P: Remove Tool Not Working Update 24.6

[josetphoto]

I just updated Photoshop and the Remove Tool is not working and it has a black smudge whereever I paint the effect, hope if it's a bug then it gets fixed soon...thanks and if you have any solution then please help

[John30582715q7sg]

Simply a tip...Going back from 24.5 to 24.6 the Generative Fill was not working this time, because of Organization problems..., despite the fact that there was no adjustment of my PC design. It was settled by permitting the Photoshop Beta (24.6) through Firewall.

[NellPSmage]

@John30582715q7sg 

I don't think that's the issue here , because the firewall are mainly involved with networking issues when you need to connect online for a feature to works . That means feature like neural filters , generative AI , they will require PS to be allowed in firewall setting to work . 

In my case , neural filters and generative AI function works in the latest version , only remove tools are not working . AFAIK remove tools do not need to connect online to work .

[NellPSmage]

Photoshop ( non beta ) 24.6 is up , just updated to it and disappointed to see remove tool is still giving me the same error .  

Tested it on 3 different PC , a laptop and an office PC . None of it working , so I really don't think the issue is on my side . Only the beta 24.5 ver is working for now . 

[Manuel25116822d2l5]

@NellPSmage 

Same for me. The Remove Tool still doesn't work on the latest stable release (24.6). Unfortunately, I don't have much hope of it getting resolved anymore.

[donnierocky]

I have experienced the same issue. I have used the remove tool several times, sometimes without any problems and other times where I continually receive the error message.

[Colibrisphotography]

Remove tool not working in Beta
Leaves only gray spots

[CShubert]

Hi @Colibrisphotography 

Try resetting Prefs for the Beta:

/Users/yourname/Library/Preferences/ Photoshop Beta Settings (Mac Ventura)

/Users/yourname/Library/Preferences/Adobe\ Photoshop\ \(Beta\)\ Settings (Mac)
C:\Users\user name\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Adobe Photoshop (Beta) Settings )Win)

Launch BETA Photoshop While Pressing The Keyboard Shortcut

With Photoshop closed, press and hold Shift+Ctrl+Alt (Win) / Shift+Command+Option (Mac) on your keyboard and then Launch Photoshop the way you normally would.

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#Manually  

It may help if we could see your Photoshop System Info. Launch Photoshop, and select Help >System Info...and copy/paste the text in a reply.  

[Colibrisphotography]

Версия Adobe Photoshop: 24.7.0 20230612.m.2205 9cfa76c x64 Количество запусков: 19 Операционная система: Mac OS 13.4.0 Архитектура системы: cемейство процессоров Intel: 6, модель: 14, пошаговая обработка: 10 с MMX, SSE для целых чисел, SSE для чисел с плавающей точкой, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading Счетчик физического процессора: 6 Счетчик логического процессора: 12 Частота процессора: 2600 МГц Встроенная память: 16384 МБ Свободная память: 6027 МБ Память, доступная для программы Photoshop: 12785 МБ Память, используемая программой Photoshop: 70 % Обработчик сбоев: Adobe DCX Version: 7.1.5 SAM SDK Version: 4.1.4 ACP.local Status: - SDK Version: 3.2.0.1 - Core Sync Status: Reachable and compatible - Core Sync Running: 6.5.3.1 - Min Core Sync Required: 4.3.66.28 Версия SDK клиента с возможностью редактирования в реальном времени: 4.0.0 Версия помощника по учетным данным для содержимого: 0.5.3 Информация о Sophia: -Ps_Feature_Flag campaignID:56808 variationID:172683
Точное управление цветом для отображения HDR: Отключено. Холст Manta: Включен. Слои-псевдонимы: Отключено. Highbeam: Включен. Отклик свойства Touch Bar: Включен. Размер фрагмента изображения: 1024 Кб Уровней кэш-памяти изображений: 4 Просмотр шрифта: Средний Версия HarfBuzz: 4.3.0 TextEngine: универсальный текстовый редактор ======= GPU
Стабильный встроенный API: True Стабильный API OpenGL: True Стабильный API OpenCL: True GPUDeny: 0
GPUForce: 0
useGPU: 1
useOpenCL: 1
isGPUCapable: 1
GPUName: AMD Radeon Pro 5300M
GPUVendor: AMD
IsNativeGPUCapable: 1
IsOpenGLGPUCapable: 1
IsOpenCLGPUCapable: 1
HasSufficientRAM: 1
GPU accessible RAM: 4,278 MB
Required GPU accessible RAM: 1,500 MB
UseGraphicsProcessorChecked: 1
UseOpenCLChecked: 1
Экран: 1 Область отображения: сверху= 0, слева= 0, снизу= 1120, справа= 1792 Монитор с высоким разрешением Основной экран ------- Sniffer output
[0 ms]
Launch GPUSnifferThread

[1 ms]
Start RunAllAPIs

[1 ms]
"/Applications/Adobe Photoshop (Beta)/Adobe Photoshop (Beta).app/Contents/MacOS/sniffer" -baseTimeMS=19275904 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 24.7.0 20230612.m.2205 9cfa76c x64

[431 ms]
Start sniffer 2023-06-21 22:13:45
# Photoshop Version: Adobe Photoshop 24.7.0 20230612.m.2205 9cfa76c x64
sniffer -baseTimeMS=19275904 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 24.7.0 20230612.m.2205 9cfa76c x64

{17 ms}
Start platform native
# displays: 1
Display 0
Display: 69734662
Main: TRUE
Built in: TRUE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (1,792, 1,120)
Dimensions: (3,584 2,240)
Physical size: (344.824 214.702)
Pixel size: (0.0962121 0.0958491)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 2)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=AMD Radeon Pro 5300M index=1)

# devices: 2
Device 0
Name: Intel(R) UHD Graphics 630
Preferred: FALSE
Power Envelope: INTEGRATED
Attachment: EMBEDDED
# attached displays: 0
GPU accessible RAM: 1,610 MB
VRAM: 0 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 1,610 MB
API version: 1.0 (1.0)
Device version: 1.0 (1.0)
Vendor name: INTEL
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN

Device 1
Name: AMD Radeon Pro 5300M
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: EMBEDDED
# attached displays: 1
69734662
GPU accessible RAM: 4,278 MB
VRAM: 4,278 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 1.0 (1.0)
Device version: 1.0 (1.0)
Vendor name: AMD
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
End platform native
{210 ms}

{210 ms}
Start platform OpenGL
# displays: 1
Display 0
Display: 69734662
Main: TRUE
Built in: TRUE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (1,792, 1,120)
Dimensions: (3,584 2,240)
Physical size: (344.824 214.702)
Pixel size: (0.0962121 0.0958491)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 2)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=16915971 index=1)

# devices: 1
Device 0
Name: AMD Radeon Pro 5300M OpenGL Engine
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 1
69734662
GPU accessible RAM: 4,080 MB
VRAM: 4,080 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 2.1 (2.1 ATI-4.12.7)
Device version: 2.1 (2.1 ATI-4.12.7)
Vendor name: AMD
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
GLSL version: 1.20 (1.20)
CGL ID: 16915971
Display mask: 1984
End platform OpenGL
{230 ms}

{230 ms}
Start platform OpenCL
# displays: 0

# devices: 2
Device 0
Name: Intel(R) UHD Graphics 630
Preferred: FALSE
Power Envelope: INTEGRATED
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 0
GPU accessible RAM: 1,610 MB
VRAM: 1,610 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 1.2 (OpenCL 1.2 (Apr 15 2023 03:24:15))
Device version: 1.2 (OpenCL 1.2 )
Vendor name: INTEL
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
Bandwidth: 18 GB / s
Compute score: 67.3272
Device name string: Intel(R) UHD Graphics 630
Device vendor string: Intel Inc.
Platform name string: Apple
Platform vendor string: Apple

Device 1
Name: AMD Radeon Pro 5300M Compute Engine
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 0
GPU accessible RAM: 4,278 MB
VRAM: 4,278 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 1.2 (OpenCL 1.2 (Apr 15 2023 03:24:15))
Device version: 1.2 (OpenCL 1.2 )
Vendor name: AMD
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
Bandwidth: 18 GB / s
Compute score: 1,392.69
Device name string: AMD Radeon Pro 5300M Compute Engine
Device vendor string: AMD
Platform name string: Apple
Platform vendor string: Apple
End platform OpenCL
{428 ms}

Exit code kExitNormal
End sniffer 2023-06-21 22:13:45
[kStatusNormal, kExitNormal]

[431 ms]
Finish RunAllAPIs

[3976 ms]
Start GetSnifferResult

[3976 ms]
Finish GetSnifferResult

------- Sniffer output
======= GPU
Тип лицензии: Подписка Серийный номер: 96040735055554328887 GUIDBucket: Composite Core (enable_composite_core): on Composite Core GPU (comp_core_gpu): on Composite Core Threads (MultithreadedCompositing): on Composite Core UI (comp_core_ui): off Composite Core Feature Prefs (CompCoreFeaturePrefs): off Document Graph (enable_doc_graph): off Программная папка: /Applications/Adobe Photoshop (Beta)/ Асинхронный ввод/вывод рабочей памяти Photoshop включен Рабочие диски: Загрузочный, 465,6Г, 233,2Г пусто Папка обязательных подключаемых модулей: /Applications/Adobe Photoshop (Beta)/Adobe Photoshop (Beta).app/Contents/PlugIns/Required/ Папка основных подключаемых модулей: /Applications/Adobe Photoshop (Beta)/Plug-ins/ Установленные компоненты: dvametadata.framework dvametadata 23.0.0.0 AdobeXMPScript.framework AdobeXMPScript 79.a8d475349 79.a8d475349 libdynamic-napi.framework Torq Native local ICUUnicode.framework ICUUnicode 14.0.04ee3a5 ICUConverter.framework ICUConverter 14.0.04ee3a5 AdobeCrashReporter.framework AdobeCrashReporter 12.1.0.202305112304_acd7e25 boost_system.framework boost_system 23.0.0.0 AdobeACE.framework AdobeACE 6.0.1 79.27b150cfb6. dvanet.framework dvanet 23.0.0.0 AdobeOwl.framework AdobeOwl mediacoreif.framework mediacoreif 23.0.0.0 dvascripting.framework dvascripting 23.0.0.0 dvaappsupport.framework dvaappsupport 23.0.0.0 AdobeAXE8SharedExpat.framework AdobeAXE8SharedExpat 6.0.0 79.002995e5. AIDE.framework AIDE 5.4.0 79.8b163e26 boost_chrono.framework boost_chrono 23.0.0.0 dynamiclink.framework dynamiclink 23.0.0.0 dvaaccelerate.framework dvaaccelerate 23.0.0.0 dvametadataUI.framework dvametadataUI 23.0.0.0 AdobeARE.framework AdobeARE 3.0.0 79.625377 AdobePDFPort.framework AdobePDFPort 4.0.0 79.625377 ICUInternationalization.framework ICUInternationalization 14.0.04ee3a5 boost_filesystem.framework boost_filesystem 23.0.0.0 AdobeBIB.framework AdobeBIB 4.0.0 79.27b150cfb6. AdobeXMPFiles.framework AdobeXMPFiles 79.a8d475349 79.a8d475349 AdobeLinguistic.framework 14.5.0.32668ad dvaplayer.framework dvaplayer 23.0.0.0 filterport.framework filterport 27.1.0.170 PlugPlugOwl.framework PlugPlugOwl 11.5.2.130 libzip.framework libzip 23.0.0.0 AdobeAGM.framework AdobeAGM 7.1.0 79.27b150cfb6. AdobeSVGRE.framework AdobeSVGRE 9.3.0 "BUILDVERSION_HELPER" AdobePDFL.framework AdobePDFL 17.0.0 79 . 49d0f7fa dvavulcansupport.framework dvavulcansupport 23.0.0.0 dvacore.framework dvacore 23.0.0.0 aiport.framework aiport 27.1.0.170 AdobePIP.framework AdobePIP 8.2.0.16 AdobePDFSettings.framework AdobePDFSettings 1.7 AdobeAXEDOMCore.framework AdobeAXEDOMCore 6.0.0 79.002995e5. dvatransport.framework dvatransport 23.0.0.0 AdobeXMP.framework AdobeXMPCore 79.a8d475349 79.a8d475349 AdobeJP2K.framework AdobeJP2K 4.0.0 79.6dcde51 dvaaudiodevice.framework dvaaudiodevice 23.0.0.0 LogSession.framework LogSession 8.2.0.16 dvaaudiodsp.framework dvaaudiodsp 23.0.0.0 PlugPlugExternalObject.framework 11.5.2.130 AdobeSVGAGM.framework AdobeSVGAGM 4.0.0 79.8567dec. dvametadataapi.framework dvametadataapi 23.0.0.0 WRServices.framework WRServices 17.5.1 17.5.1.0 AdobeBIBUtils.framework AdobeBIBUtils 4.0.0 79.27b150cfb6. boost_threads.framework boost_threads 23.0.0.0 CloudAILib.framework CloudAILib 27.1.0.170 SPBasic.framework SPBasic 27.1.0.170 AdobeCoolType.framework AdobeCoolType 8.3.0 79.27b150cfb6. boost_regex.framework boost_regex 23.0.0.0 dvamediatypes.framework dvamediatypes 23.0.0.0 AdbePM.framework AdbePM 1 boost_date_time.framework boost_date_time 23.0.0.0 dynamic-torqnative.framework Torq Native local AdobeMPS.framework AdobeMPS 9.0.0.52792 79.fb3b9dfa dvaui.framework dvaui 23.0.0.0 MacMemory.framework MacMemory 27.1.0.170 AILib.framework AILib 27.1.0.170 ICUData.framework ICUData 14.0.04ee3a5 dvamarshal.framework dvamarshal 23.0.0.0 aifm.framework aifm 27.1.0.170 Платформа UXP uxp-7.1.0-11-16f02e5 UPIC 2.6.0 Обязательные подключаемые модули: "Умное" размытие 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” BMP 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Camera Raw 15.4 (1508), Copyright © 2023 Adobe Systems Incorporated - из файла “Camera Raw.plugin” Cineon 24.7 © 2002-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Cineon.plugin” Dicom 24.7 © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “dicom.plugin” Halide Bottlenecks 24.7 © 2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “HalideBottlenecks.plugin” HDRMergeUI 24.7, Copyright © 2002-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “HDRMergeUI.plugin” HSB/HSL 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” IFF формат 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Imagenomic Plug-in Console 1.9 (c) 2008-2021 Imagenomic, LLC. - из файла “ImagenomicPluginConsole.plugin” JPEG 2000 24.7 © 2001-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “JPEG2000.plugin” Matlab Operation 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “ChannelPort.plugin” Measurement Core 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “MeasurementCore.plugin” OpenEXR 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” PCX 24.7 © 1989-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “PCX.plugin” Pixar 24.7 © 1989-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Pixar.plugin” Portable Bit Map 24.7 © 1989-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “PBM.plugin” Portraiture 3 3.5.5 © 2004-2021 Imagenomic, LLC - из файла “Portraiture3.plugin” Retouch4me Dodge Burn CC (14.0.0.0) ©1993-2013 Adobe Systems Incorporated - из файла “Retouch4me Dodge Burn.plugin” Retouch4me Heal CC (14.0.0.0) ©1993-2013 Adobe Systems Incorporated - из файла “Retouch4me Heal.plugin” ScriptingSupport 24.7, © 2002-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “ScriptingSupport.plugin” SP Substance Suite 21.0 © 2019 Adobe. All rights reserved. - из файла “MaterialSuite.plugin” Substance 21.0 © 2019 Adobe. All rights reserved. - из файла “MaterialFilter.plugin” Targa 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Wireless Bitmap 24.7 © 1989-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “WBMP.plugin” Адаптивный широкий угол 24.7.0, © 2014-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Adaptive Wide Angle.plugin” Акварель 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Акцент на краях 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Аппликация 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Ассиметрия 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Аэрограф 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Блик 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Ветер 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Витраж 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Волна 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Волокна 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Волшебный карандаш 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Галерея фильтров 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Гипс 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Губка 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Диапазон 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Дисторсия 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Зернистость фотопленки 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Зерно 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Зигзаг 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Излучение 24.7 © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Radiance.plugin” Искривление 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Исправление перспективы 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “VanishingPoint.plugin” Кадрировать и выпрямить фотографию 24.7 © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “CropPhotosAuto.plugin” Контуры в Illustrator 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Коррекция дисторсии 24.7.0, © 2002-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Lens Correct.plugin” Кракелюры 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Кристаллизация 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Ксерокопия 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Линогравюра 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Максимальное 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Масляная живопись 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Медиана 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Мел и уголь 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Меццо-тинто 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Минимальное 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Мозаичные фрагменты 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Мокрая бумага 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Наклонные штрихи 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Неоновый свет 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Несовпадения 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Обводка 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Облака 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Clouds.plugin” Облака с наложением 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Clouds.plugin” Океанские волны 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Очерченные края 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Пастель 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Перекрестные штрихи 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Пластика 24.7.0, © 2001-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Liquify.plugin” Поддержка нескольких процессоров 24.7 © 1990-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “MultiProcessor Support.plugin” Полутоновой узор 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Полярные координаты 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Почтовая бумага 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Программы FastCore 24.7 © 1990-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “FastCore.plugin” Программы MMXCore 24.7 © 1990-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “MMXCore.plugin” Пуантилизм 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Радиальное размытие 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Разбиение 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Разбрызгивание 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Размытие объектива 24.7.0, © 2002-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Lens Blur.plugin” Рассеянное свечение 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Растушевка 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Рваные края 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Рельеф 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Рендеринг таблицы поиска цвета 24.7 © 2012-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Export3DLUT.plugin” Ретикуляция 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Рисование на обороте 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Рябь 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Свечение краев 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Скручивание 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Смещение 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Соляризация 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Solarize.plugin” Сохранить для Web 24.7.0, © 1999-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Save for Web.plugin” Среднее 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Average.plugin” Стандартные отклонения 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Стекло 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Суми-э 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Суммирование 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Сухая кисть 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Сферизация 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Текстуризатор 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Темные штрихи 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Тушь 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Уголь 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Усреднение 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Устранение чересстрочной развертки 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Фильтр Camera Raw 15.4 (1508), Copyright © 2023 Adobe Systems Incorporated - из файла “Camera Raw.plugin” Фильтр кадрирования и выпрямления фотографии 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Фильтр раскладки изображения 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “ChannelPort.plugin” Фреска 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Хром 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Цвета NTSC 24.7 © 1993-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “NTSC Colors.plugin” Цветная плитка 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Цветные карандаши 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Цветные полутона 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Целлофановая упаковка 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Шпатель 24.7.0, © 1991-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Filter Gallery.plugin” Экспорт таблиц поиска цвета 24.7 © 2012-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Export3DLUT.plugin” Экструзия 24.7.0, © 2003-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “Standard Multiplugin.plugin” Эксцессы 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Энтропия 24.7 © 2006-2023 Adobe. All rights reserved. - из файла “statistics.plugin” Дополнительные и сторонние подключаемые модули: НЕТ Повторяющиеся и отключенные подключаемые модули: НЕТ Незагруженные подключаемые модули: НЕТ Платформа UXP — расширения: Home Screen (Загруженный) 6.6.1.2 — из файла «/Library/Application Support/Adobe/UXP/extensions/com.adobe.ccx.start-6.6.1/» CDO: 1.138.1
CmdN: 1.18.5
CDP: 1.162.1
Projects: 1.7.0 Время загрузки: 140 мс — Влияние на время запуска: 1502 мс ccx-timeline (Подготовленный) 3.1.10.0 — из файла «Требуемая папка» CCX Commenting UXP Webview (Загруженный) 27.3.1.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 5104 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Beta Feedback (Подготовленный) 1.15.1.0 — из файла «Требуемая папка» CCX Sharesheet UXP (Подготовленный) 24.10.0.0 — из файла «Требуемая папка» Photoshop Cloud Value Dialog (Загруженный) 1.0.1.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 142 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Share Panel (Загруженный) 1.0.6.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 143 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Stable.art (Загруженный) 0.0.1.0 — из файла «Внешний модуль Market Place» Время загрузки: 9345 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Content Credentials (Загруженный) 0.37.3.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 4695 мс — Влияние на время запуска: 14 мс CC Libraries Panel (Подготовленный) 3.24.22.0 — из файла «/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_24_22/» CAPTURE: 2.0.41 STOCK: 4.0.2 Substance 3D (Загруженный) 0.1.6.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 5105 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Photoshop Adjustments Panel (Загруженный) 1.27.4.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 5105 мс — Влияние на время запуска: 1 мс Photoshop UXP Export-As (Подготовленный) 5.8.23.0 — из файла «Требуемая папка» Photoshop Facepile (Загруженный) 1.2.1.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 5106 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Photoshop In App Messaging (Загруженный) 4.0.4.0 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 5106 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Photoshop Selection Feedback (Подготовленный) 0.5.0.0 — из файла «Требуемая папка» Plugins Panel (Подготовленный) 1.4.3.0 — из файла «Требуемая папка» IC popup message (Загруженный) 1.0.0.0 Время загрузки: 4696 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Multilayer Protection (Загруженный) 1.0.0.0 Время загрузки: 4697 мс — Влияние на время запуска: 0 мс Discover Panel (Загруженный) 3.6.0.51 — из файла «Требуемая папка» Время загрузки: 5107 мс — Влияние на время запуска: 14 мс Neural Filters (Зарегистрированный) 1.15.0.95 — из файла «Требуемая папка» Время сканирования: 1 мс - записи: 39 Расширения: Библиотеки 1.0.0 — из файла “/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_24_22/index.html” com.adobe.stock.panel.licensing-embedded 1.0.0 — из файла “/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_24_22/extensions/stock-panel-licensing/index.html” com.adobe.capture.extension 2.0.41 — из файла “/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_24_22/extensions/capture/capture.html” BEAUTY RETOUCH v3.2 3.2.0 — из файла “/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/BeautyRetouch/index.html” Экспорт как 4.8.15 — из файла “/Applications/Adobe Photoshop (Beta)/Adobe Photoshop (Beta).app/Contents/Resources/CEP/extensions/com.adobe.photoshop.crema/index.html” Экспорт как 4.8.15 — из файла “/Applications/Adobe Photoshop (Beta)/Adobe Photoshop (Beta).app/Contents/Resources/CEP/extensions/com.adobe.photoshop.crema/index.html” com.adobe.cclibraries.manager 1.0.0 — из файла “/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_24_22/manager.html” Установленные TWAIN-устройства: НЕТ

[erwins47989706]

Hi, I have the same problems. All of the sudden it started doing this, see attached. It happens in both adove 2023 and the beta version. Thank you

[CShubert]

Thank you for the info @Colibrisphotography let's check this:

https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html#multiple-gpus

[Kevin Stohlmeyer]

Hi @erwins47989706 what prompt did you use?

[Pete.Green]

Not seeing this on my system with your image -- Which build of Photoshop beta are you working with? Are there any updates you can install there?

What do you have set in Preferences > Image Processing for Remove tool Processing? 

Regards,

Pete

[reandn]

Losing hope here, too, but I figure it's time to reach out to support, if only so they know there are plenty of us out here.  Or I'd be okay with not paying as much because they're not giving me a working program, but we know that's not going to happen!

[erwins47989706]

Hi, for that particular image i used the latest version of Photoshop 24.6 but I know it's also happening with the lates Photoshop Beta. I'm using a macbook pro. 

[gthull644]

Spent over an hour with someone on support who tried various fixes to no avail. My PC then crashed and I lost the chat connection. Reconeccted and asked if this problem could be escalated to be told that it can't until other options are tried! The only other thing to try would be a complete re-installation of windows.

[Jqqerry]

I think you should share your exact version and driver versions.

At least on my Windows system (tested on 3 PCs now) it works without error.
See the recorded link below.... (Ofcourse, PS 24.6)

https://youtu.be/BSzaXtrGKPQ

[Ged_Traynor]

@josetphoto the remove tool is working fine for me with Photoshop version 24.6, have you tried manually resetting your Photoshop preferences
https://helpx.adobe.com/ie/photoshop/using/preferences.html#Manually
Remember to backup your settings before doing the preference reset
https://helpx.adobe.com/ie/photoshop/using/preset-migration.html

[josetphoto]

I did has you said and it's still not working not even with Photoshop's default preferences, it might be a bug...I'm going to re-install the previous version and see what happens and I'll let you know what happens

..

[jane-e]

@josetphoto 

Try this from Help:

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/retouching-repairing-images.html

Jane

[A303265070ve2]

To: gthull644
I don't think it's the Windows that causes the problem...If it was, the Remove Tool would not work in beta version 24.5 as it does perfectly now. It's in version 24.6 that it doesn't work.

[NellPSmage]

Uninstalled several different of nvidia drivers and none of them working . It has taken more than an hour to get customer support to lodge a report .

Until today they haven't got back to me , just telling me to keep using 24.5 beta . 

[NellPSmage]

@Jqqerry  can you share yours ? 

These 3 different PC with different OS I have tried doesn't work . 

Window 10 - rtx 3080 ti 

Window 10 - rtx 4080

Window 11 - rtx 3060m  , laptop. 

[CShubert]

Will pass on to the team to look into.

[Dawn26748925htc0]

I'm having the same issue with the remove tool. It seems to work correctly sometimes, other times it leaves a brown smudge. (Yesterday it worked well about 80% of the time; today it's worked about 20% of the time). I've tried reinstalling PSCC 26.4 and have also gone into Preferences to make the Image Processing "More Stable" per the suggestion, but it continues to function inconsistently.

[josetphoto]

Thanks 🙏🏽 I'll try it out and see what happens