Problemas no Photoshop - Incompatibilidades com o Processador

[João286350620o9o]

Eu tenho um portátil Gaming com o processado HP OMEN AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics 3.20 GHz, e desde sempre tive problemas ao mexer com o software Photoshop, aparecendo sempre relacionadas mensagens com o processador e às vezes o portátil desliga-se. Actualmente, ao abrir um ficheiro em RAW, o software parece que vai abrir uma janela, e aparece uma mensagem de erro relacionada com o processador, e o software fica bloqueado e por consequente não consigo mexer no programa. Aguardo uma resposta vossa de forma a solucionar o meu problema. Obrigado!!

João Pinto

[kevin stohlmeyer]

Hi @João286350620o9o it would help if you can go to Photoshop Help Menu/System info and copy/paste the details here. It will give us a better idea of what your specific setup is.

[CoryShubert]

Hi @João286350620o9o sorry to hear this.

Have you checked to make sure your computer meets the specs for Ps?

https://helpx.adobe.com/photoshop/system-requirements.html

Have you been able to run any version of Ps without these issues, if so what version?

Thank you,

Cory