ayuda con el cuentagotas

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Buenas tardes,

Estoy trabajando en una mesa RGB no escala de grises y sin embargo el cuenta gotas no coge color, sino que coge solo grises. 

Desisntale el programa  lo volvi a instalar, la herramienta funciona bien dos o tres veces y luego vuelve el mismo problema..... Ya no se que hacer, necesito una ayuda

Gracias 

[J453]

If you restore your preferences using this manual method does it work correctly?

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#Manually

If that doesn't solve it, you can quit Photoshop and put the Settings folder back.