BUG énorme de la dernière version

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Apr 26, 2022 Apr 26, 2022

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Bonjour,

je réécris encore une fois parce que le problème empire, maintenant, ce n'est plus seulement que je n'arrive pas à enregistrer les nouvelles versions de mes documents, que la loupe ou le lasso font buger l'affichage de l'image et que l'outil de création de motif accessible depuis la bibliothèque montre des anomalies. A présent (depuis aujourd'hui) à l'ouverture du logiciel, on m'affiche que mon processeur graphique est incompatible; la fenêtre s'ouvre bizarrement, le menu n'apparaît plus. J'ai accédé à la page pour mettre à jour le pilote, bon déjà j'ai pas vu où cliquer à partir de là, mais j'ai suivi le conseil présenté sur vos pages, en accédant autant que faire se peut (vu l'état des onglets invisibles) à édition, préférences, technologie. La case qu'on m'invite à décocher l'était déjà et j'en donne la preuve. Je précise que mon ordinateur est un Dell XPS 8940, le slogan de ce produit c'est: "conçu pour la perfection". J'ai fait cette dépense en mars 2021. L'ordinateur que j'avais fait faire en 2012 par un informaticien pour la retouche photo ne réussissait pas à suivre votre avancée technologique. Je ne vais pas changer d'ordinateur chaque année. Et je continue à penser que le problème vient de l'application. Donc ma demande expresse c'est qu'on me donne accès à la version précédente de Photoshop qui marchait très bien. Car en l'état, je suis à l'arrêt complet dans mon travail. Merci d'avance pour la résolution de ce problème. Cordialement.IMG_20220426_121431.jpgIMG_20220426_121341.jpgIMG_20220426_121020.jpgIMG_20220426_121224.jpg

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Adobe Community Professional , Apr 26, 2022 Apr 26, 2022
Which hardware do you use? Especially which graphic card(s) do you have build in?  Do you have checked the linked document? For the first step try to turn off »Use Graphics Processor« in the Performance Preferences (Photoshop > Preferences > Performance > Graphic Processor Settings).  Then restarting Photoshop and check. 

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Apr 26, 2022 Apr 26, 2022

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As far as I see Photoshop will access to the CPU-internal grphic card.

The first thing you've to check if there's a external grphic card like a NVidia card build into your PC.

If yes, the please check here: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

(specially section 7 and 8 ("Disable the less powerful graphics card")) and disable the Intel UHD card.

 

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Bonjour, j'ai le même type de problème.

J'ai fait la mise à jour photoshop et la mise à jour du pilote... et c'est pire! je suis à l'arrêt dans mon travail! Que faire? Merci pour votre retour

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Apr 26, 2022 Apr 26, 2022

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Which hardware do you use? Especially which graphic card(s) do you have build in? 

Do you have checked the linked document?

For the first step try to turn off »Use Graphics Processor« in the Performance Preferences (Photoshop > Preferences > Performance > Graphic Processor Settings). 

Then restarting Photoshop and check. 

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Apr 26, 2022 Apr 26, 2022

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thank you, it seems working good now 

I send you the preference setting if you see any problem

greetings

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Apr 26, 2022 Apr 26, 2022

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Coucou romain j'ai trouvé comment remplacer la nouvelle version par une ancienne. Je ne savais pas que cette fonction était accessible depuis créative cloud. Au moins grâce à ça on peut continuer de bosser. 

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Apr 27, 2022 Apr 27, 2022

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Bonjour, voici les instructions: https://helpx.adobe.com/fr/download-install/using/install-previous-version.html

 

Ceci dit, il faut aussi essayer de trouver des pilotes, si ceux-ci existent. voir la section 3 avec les liens vers les pilotes: https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

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Merci à toi! Mon problème était moins important que le tien, j'ai pu le regler avec la solution apportée par Axel Matt! Bien à toi

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Apr 27, 2022 Apr 27, 2022

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Bonjour, votre PC est une tour, il est donc possible d'installer une carte graphique dédiée qui serait bien plus puissante que celle intégrée à votre carte graphique, plutôt que de changer complètement de machine.

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Oui je vais y réfléchir ^^ merci de votre réponse

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