Deaktivierung von CS6 vergessen bevor der PC zurückgesetzt wurde.

[Mrs.Peggy]

Wie die Überschrift schon sagt, habe ich bei der Wiederherstellung nicht mehr daran gedacht, CS6 zu deaktivieren. Ich hoffe, ich darf diese Frage hier stellen.

Usprunglich habe ich CS2 mit Upgrade auf CS3 gekauft und später das Upgrade auf CS6. Ich muß also immer alle Versionen installieren. Bei CS2 & 3 hat das alles reibungslos geklappt, aber bei CS6 kommt immer nachfolgende Meldung. Früher gab es für solche Fälle mal eine Telefonnummer, die man dafür anrufen konnte, wie kann ich das denn heute machen? Ich finde auf der Adobe Hilfeseite nichts oder ich suche falsch.

[Stefan64]

Hallo an das Forum

Ich habe das gleiche Problem:

ich vergass die deaktivierung meiner cs6 vor dem Löschen. Habe mit dem Support telefoniert - die können bei den alten Versionen nichts mehr machen. Hat jemand eine Idee?

[Ged_Traynor]

@Stefan64 are you getting an error message saying that you have reached your activation limit, if that's the case, and you can't deactivate it from the previous installation then you're out of luck, Adobe no longer reset activation counts