Error al abrir la aplicacion

[imagena alumno255C9F]

No puedo abrir la aplicación, me dice que los ficheros son de una version diferente

[S_Gans]

Esto es muy inusual. ¿Alguna vez copiaste la aplicación directamente a tu computadora sin descargarla? Sugiero desinstalar por completo todas las aplicaciones de Adobe. Luego, cierre la sesión de la aplicación Creative Cloud y desinstálela. Luego, vuelva a descargar la aplicación de escritorio de Creative Cloud e inicie sesión nuevamente. Luego intente la instalación.

[RIVELEZ]

Nunca copie la aplicación, soy usuario desde hace muchos años. Es la primera vez que me sucede.

la solucion que me das requiere mucha paciencia. lo intentare mañana en mi oficina ahi tengo mejor internet que en mi.

casa.