Impossible d'initialiser photoshop en raison d'une erreur disque

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Bonsoir,

Je me permets de vous contacter car j'ai un gros soucis. Depuis la maj vers Photoshop 2022, celui-ci ne veux plus se lancer alors qu'avant je n'avais aucun soucis.

J'ai essayé toute les solutions sur internet sans succès et j'ai essayer de rétrograder vers la version précédente même problème.

J'ai même essayer de désinstaller intégralement Creatives Cloud avec tous les logiciels et mêmes les préférence, sans succès.

Je ne comprends par car j'ai largement la place sur mes disques durs et celui où il est installé également.

En vous remerciant par avance pour votre aide précieuse,

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Et j'ai déjà essayer de faire les touches Alt+Ctrl+Maj. Ca ne change rien 😕

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Et j'ai essayé il n'y a que Photoshop qui plante, tous mes autres logiciels Adobe marchent

[MarieP0101]

Bonjour, moi aussi c'est pareil. J'ai désinstanllé, ré installé, arrêter et redemarrer windows 10...Je ne sais plus quoi faire pour l'instant, d'autant plus que je ne suis pas non plus yn as de l'informatique 😞

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UP

[PECourtejoie]

Bonjour, avez-vous essayé le Creative Cloud Cleaner? https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

Quelle est votre configuration? avez-vous un message d'erreur? Vos pilotes de carte graphique sont-ils à jour? Quelle est votre carte graphique?

[default4kbz0jltbbtw]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai essayé le logiciel que vous m'avez proposé en supprimant tout et rien n'y fait toujours le même problème.

Tous mes pilotes sont à jour et je vous met ma config en PJ.

Merci d'avance pour votre aide.

[PECourtejoie · Accepted solution]

Bonjour, je viens de trouver cette discussion: https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-could-not-initialize-photoshop-because-of-...

il faudrait installer un media feature pack pour windows.

https://support.microsoft.com/en-us/topic/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions-c1c6fffa-d0...

[default2w2ilne3vcw0]

Bonjour PECourtejoie.

J'étais impacté par le même problème. Un grand merci à vous pour votre aide.

Cordialement. D.Lecock

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Merci beaucoup ça a marché !