Copy link to clipboard
Copied
Bonjour à tous
Je débute sur photoshop pour suivre une formation. J'ai installé l'appli lundi 18 juillet j'ai donc la derniere version. Le formateur nous donne en lien des fichiers au format psd ou jpg pour nous entrainer sur cours que nous avons vu.
Si j'ouvre l'appli et que je tente d'ouvrir depuis "fichier >>ouvrir" j'ai systématiquement une bulle d'erreur qui me dit "impossible d'effectuer cette opération car le document est de type incorrect".
J'arrive parfois a ouvrir les formats psd depuis le bureau mais je retrouve toujours le message d'erreur pour les formats jpg.
Je suis super novice s'il vous plait, pouvez vous utiliser des mots simples quand si vous m'aidez.
Merci
Ce sont des fichiers à télécharger.
So you downloaded them to which volume?
Can you open the images with the jpgs with Photos Viewer?
What have you done for all-purpose trouble-shooting so far?
Restoring Preferences after making sure all customized presets like Actions, Patterns, Brushes etc. have been saved might be a good starting point:
https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html
https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/basic-trouble-shooting-steps.html
This would not be a solution but at best a work-around, but can you save the image as tif in Photo Viewer?
Copy link to clipboard
Copied
Are the files on a local volume or on a network volume?
Copy link to clipboard
Copied
Comment je fais pour connaitre la différence ?
Je sais que ce sont de gros dossiers compressés avec des sous dossiers qui contienne les fichiers.
Et je ne peux pas acceder aux sous dossiers depuis l'appli juste le gros dssier compressé.
Copy link to clipboard
Copied
Are the files on a medium that is connected to your computer directly (or an internal drive) or on a network?
Copy link to clipboard
Copied
Ce sont des fichiers à télécharger.
Par exemple, je n'arrive pas non plus à ouvrir les fichiers jpg qu'on trouve avec les tutoriels de photoshop.
Copy link to clipboard
Copied
Ce sont des fichiers à télécharger.
So you downloaded them to which volume?
Can you open the images with the jpgs with Photos Viewer?
What have you done for all-purpose trouble-shooting so far?
Restoring Preferences after making sure all customized presets like Actions, Patterns, Brushes etc. have been saved might be a good starting point:
https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html
https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/basic-trouble-shooting-steps.html
Copy link to clipboard
Copied
Je suis désolée je suis super nulle. Qu'est ce que ça veut dire "sur quel volume j'ai téléchargé mes fichiers" ?
J'arrive a lire les fichiers jpg sur photo viewer.
Pour le moment j'ai juste désinstallé l'application et je l'ai remise mais le problème persiste.
Copy link to clipboard
Copied
This would not be a solution but at best a work-around, but can you save the image as tif in Photo Viewer?
Copy link to clipboard
Copied
J'arrive à l'enregistrer en tant que fichier tiff et cette fois je peux l'ouvrir sur photoshop !
Copy link to clipboard
Copied
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de m'aider.