Impossible d'ouvrir mes application

[Cclere]

Hello,

je n'arrive pas à ouvrir mes application

j'ai d'abord ce message :

"Nous ne pouvons pas vérifier votre statut d’abonnement.

Nous ne parvenons pas à accéder aux serveurs Adobe. Il se peut que vous ne soyez pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez ci-dessous. Si vous rencontrez encore des problèmes, consultez notre guide de dépannage relatif à la connexion. Code d’erreur : 12013." 

Ensuite celui ci :

"Photoshop a rencontré une erreur et doit se fermer.

Vous ne pouvez pas utiliser Photoshop pour le moment. Contactez le Service clientèle et précisez le code de référence 102 pour savoir comment résoudre le problème."

merci d'avance pour l'aide

[Barb Binder · Accepted solution]

Hi @Cclere:

Did you get this resolved? If not, see if this page is helpful:
https://helpx.adobe.com/download-install/kb/unable-to-reach-adobe-servers.html

~Barb