La descarga de los filtros neuronales "no está disponible" para descargar

[Pedro González]

1. Versión de la aplicación 23.1.0
2. Windows 10 Pro Versión 21H2
3. Cuento con la licencia para fotografos que ofrece photoshop, que me ha venido muy bien y sin inconvenientes hasta estos días que, al intentar utilizar cualquiera de los filtros neuronales y pinchar donde dice descargar, la aplicación me responde con un mensaje "filtro no está disponible".
   ¿Que puedo hacer para tenerlos disponibles para usar?
4. 

[Jeffrey Tranberry]

Is Photoshop up to date to 23.1.1?

[Pedro González]

Yes it is, photoshop is up date to 23.1.1. but still not working

[Jeffrey Tranberry]

Try the steps here: https://helpx.adobe.com/photoshop/using/neural-filters-feedback.html 

Quit Photoshop, delete or rename the following folder, Start Photoshop and try again:

• Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\UXP\
  PluginsStorage\PHSP\22\Internal\com.adobe.nfp.gallery\PluginData
• Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/UXP/PluginsStorage/
  PHSP/22/Internal/com.adobe.nfp.gallery/PluginData

[Pedro González]

Hi Jeffrey
The path: C:\Users\...\22\Internal does not exist

[victorm48899170]

hola copia a la carpeta 22 la carpeta internal que se encuentra en la carpeta 23. de nada

[Jeffrey Tranberry · Accepted solution]

Sounds like a permissions issue even creating a folder to download to. Try creating a new Admin user account and run Photoshop from the new user account to see if the problem goes away: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/basic-troubleshooting.html#permissions

[rubenv35467959]

Hola solo quiero preguntarte si ya pudiste descargar los filtros, ya que a mi me pasa lo mismo. Eh visto muchos tutoriales pero no logro

[Pedro González]

Hola Ruben. Recien veo tu comentario, pero, al menos en mi caso, eran problemas de autorización en la carpeta. Te sugiero vayas a la respuesta de Jeffrey Tranberry, que marqué como respuesta correcta y con la que solventé mi problema con los filtros. Saludos

[paconaranjo]

Lo resolví con lo de los permisos, pero no hice cuenta de administrador nueva sino que desactive los permisos de solo lectura para la carpeta C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\UXP\PluginsStorage consediendole permisos de escritura y ya me dejó guardar los filtros. Clic derecho en la carpeta y desactivalo, guarda los cambios y abre de nuvo Photoshop para poder descargar los filtros.

[Andres80]

Gracias por tu ayuda paconaranjo, me sirvio mucho tu ayuda