Não foi possivel abrir porque o arquivo não é compativel com essa versão do photoshop

[Pampam244513381rfh]

Criei um arquivo no photoshop no tamanho de 233,5 MB, e agora não consigo mais abrir ele pois aparece essa mensagem para mim (anexei aqui!), não consigo abrir pelo photoshop web o arquivo, e nem baixar ele no meu notebook. Tenho outros arquivos com o mesmo tamanho que esse que estão abrindo normalmente. Alguém pode me ajudar?

[Sameer K]

Hey, @PAMELA Lindse244513381rfh. Welcome to the Photoshop Community. I'll move your response to discussions for now. I'll need more info to help you figure this out. Please share the system info from Photoshop Help > System info > Copy and paste into a text document > upload and attach here. 

Do you know if this happens with the specific documents? Is this image stored on an external drive or in a folder associated with cloud backup services? Working through a network or external drive is unpredictable & is not recommended. Head here to learn more: https://adobe.ly/3A2G2zK

Also, you can try opening the document in Illustrator or InDesign and saving it again to see if that helps.

Let me know how it goes.

Thanks!

Sameer K

(Type '@' and type my name to mention me when you reply)

[Pampam244513381rfh]

ola @Sameer K  anexei as informações do sistema aqui. O arquivo está salvo na nuvem da adobe.

Não consigo abrir o arquivo no indesign e no ilustrattor, por que pela nuvem da adobe ele não abre, não tem essa opção, só se eu baixasse o arquivo que está na nuvem no meu notebook, porém ele não carrega.