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No rota canvas en photoshop

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Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

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Antes que nada me gustaría que me informaran si hay alguna forma de contactar directamente al soporte técnico de adobe, lo he buscado durante meses y no lo encuentro, es el segundo problema grave que tengo y no logro contactarlos, el primero que tuve jamás obtuve solución por parte de esta comunidad, es una decepción no contar con un buen servicio de soporte técnico porque al final el problema er a100% del software, en su momento ese problema fue en ilustrator con la presión de mi wacom, consulte soporte técnico de wacom y ellos intentaron apoyarme en todo momento, excelente soporte, hasta llegue a contactar a apple y también me apoyaron con algunas soluciones, pero al final nada funciono, y por parte de adobe jamás obtuve pero ni una respuesta, cuando el problema era puramente de ellos con su software, es una decepción por que hay un CERO soporte técnico y ni existe manera de contactarlos, que decepción porque pase dos meses investigando e intentando muchas cosas para solucionarlo, al fin despues de intentarlo noche y dia, yo solo lo solucione y confirmo que era problema de ilustrator, lo resolvi hasta que instale una versión super antigua de ilustrator.

 

Bueno espero esta vez consiga algo y no pierda mi tiempo escribiendo aqui como la vez anterior, ahora el inconveniente es con photoshop.

No rota el lienzo o canvas, me da un mensaje de error relacionado con la gpl, no encuentro la manera de solucionarlo, en preferencias no me permite activar la casilla, adjunto imagenes de referencia.

mac osx 10.15.7

photoshop 22.5.2

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macOS

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Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

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LATEST

If you restore your preferences using this manual method does it work correctly?

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#Manually

 

If that doesn't solve it, you can quit Photoshop and put the Settings folder back.

 

If restore of preferences doesn't do the trick, it may help if we could see your Photoshop System Info. Launch Photoshop, and select Help >System Info...and copy/paste the text in a reply.


Senior Product Manager - Customer Advocacy - Digital Imaging

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