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photoshop 2020 win11 s'arrête tout seul.

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Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

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Bonjour, j'ai voulu installer Photoshop v23 sur Win 11, car il y a une nouvelle fonctionnalité qui m'intéresse.

Cependant il m'est impossible d'utiliser le logiciel sur PC ou ma tablette wacom mobile studio pro. En effet le programme se ferme tout seul je n'ai même pas le temps de faire un trait ou choisir mon brush. Utilisant la fonction synchronisation pour récupérer mes brush d'un support à l'autre j'ai pensé que le problème venait de la, car à chaque ouverture du logiciel il m'indiquait qu'il n'arrivait pas à synchroniser avec le cloud.

J'ai essayé de retirer cette fonction, j'ai également essayé de cocher et décocher la case sur la native canvas comme indiqué sur d'autres sujets, j'ai essayé de réinitialiser mes préférences et j'ai essayé de désinstaller pour réinstaller et rien ne fonctionne. À chaque fois je peux ouvrir mon fichier, mais quand j'essaye de zoomer avec la fonction tactile Photoshop se ferme.
La seule solution qui se présente à moi c'est de revenir sur Photoshop v 22.5.2.
Si quelqu'un à une solution, je suis preneur sinon j'attendrais janvier pour passer à la version 2022.

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Windows

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Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

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I'm not seeing any submitted crash reports from you in our system.

 

If you haven't done so already, please submit all Crash Reports along with your email address: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/submit-crash-reports.html 

 

I suspect you're seeing this: 

https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-photoshop-23-0-crashes-when-trying-to-use-... If you submit a crash log I can confirm.


Senior Product Manager - Customer Advocacy - Digital Imaging

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Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

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oops j'ai oublié de noter les mails quand j'ai appuyé envoyé le rapport, ca part quand même dans vos bases ??

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Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

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I still get them but can't search for yours unless you submit with your email address.


Senior Product Manager - Customer Advocacy - Digital Imaging

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Nov 08, 2021 Nov 08, 2021

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J'ai re essayé de mettre Photoshop 2022 en ayant bien désinstaller la version 2021.

 

Ça se ferme toujours automatiquement du coup j'ai fais un retour de bug et j'ai bien mis mon mail cette fois ci

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Nov 14, 2021 Nov 14, 2021

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Bonjour, Problèmes similaires et toujours pas de correction de bug. Cordialement

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LATEST

Bonjour j'ai installé la dernière mise à jour 23.1 et pour le moment le problème à l'air résolu je n'ai pas rencontré le problème.

 

J'ai définitivement arrêté d utiliser la synchronisation des outils je pense que ça faisait planter le cloud.

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