Photoshop CC Datei Freeze Problem

[Steven23732297p6el]

Hi zusammen,

wir haben folgendes Problem mit Photoshop CC, egal in welcher Version.

Und zwar wenn man eine oder mehrere Daten in Photoshop offen hat, friert nach einiger Zeit die Arbeitsdatei ein, also in der Datei wo man arbeitet, diese kann man auch nicht mehr schließen oder dran arbeiten.

Man kann aber in den anderen Daten weiterhin arbeiten und das Programm nutzen, woran könnte dies liegen. Das ganze passiert Random und in unterschiedlichen Dateien.

Ich hatte auch schon alle Hintergrundprozesse deaktiviert wie z.B. Antivirensoftware usw. ohne Erfolg.

Wir arbeiten mit großen Datenmengen als psb. Datei mit einer DPI von

700 dpi mit einem Maß von ca. 500x500mm oder auch

2400dpi mit einem Maß von ca. 2000x1300mm

RGB, Graustufen oder auch Bitmap Daten.

Unser PC-System:

- Betriebsssystem: Windows 10 Pro 64bit und alle Treiber sind auf dem aktuellen Stand.

- CPU: AMD Ryzen 7 5800X, 8x 3.8GHz, 32MB L3 Cache (Zen3)
- MBO: ASUS ROG Strix B550-F, AM4
- GRA: PNY NVIDIA T1000, 4GB
- RAM: 64GB (2x 32GB) DDR4-3200 CL16, G.Skill Ripjaws V
- SSD: 500GB Samsung 870 EVO, SATA3 (MZ-77E500B/EU) --> (V-Speicher für Photoshop CC)
- SSD: 500GB Samsung 980 Pro, M.2 PCIe 4.0 (MZ-V8P500BW) --> (Windows)
- SSD: 2TB Samsung 970 Evo Plus, M.2 PCIe 3.0 (MZ-V7S2T0E) --> (Arbeitsplatte)
- HDD: 2TB Seagate BarraCuda, SATA3 (ST2000DM008) --> (Archiv)
- HDD: 3TB Seagate BarraCuda, SATA3 (ST3000DM007) --> (Backup)
- PSU: 600W be quiet! Pure Power 11 - 80+ Gold

- Wacom Intous Pro L das aktuellste

Komplette Hardware funktioniert einwandfrei

Lg

Steve

[Mylenium]

Na wo wird denn der ganze Spaß gespeichert? Wie sind die Einstellungen für die PS Auslagerungsdateien und Temp Files auf Systemebene? Klingt letzten Endes einfach so, als ob im System irgendeine Funktion einschläft, weil sich nichts ändert und dann ist eben finster in Neumünster und alles schmiert ab... Von Netzwerkfehlern bis zu wenig Plattenplatz könnte das alles mögliche sein. Selbst das umgekehrte Szenario ist denkbar - zu großzügige Einstellungen für die Swap Files führen dazu, dass PS die immer weiter füllt, während aud Systemebene alles in den Schnarchmodus fällt, weil die Dateien nie entleert werden. Und natürlich dann die üblichen Verdächtigen wie Hardwarebeschleunigung oder Grafiktabletts, die mal eben so aussteigen... Einfach mal diese Dinge checken.

Mylenium

[Steven23732297p6el]

Hey Mylenium,

vielen Dank für das Feedback.

1) Die Daten werden auf einer internen 2TB Samsung 970 Evo Plus, M.2 PCIe 3.0. Diese dient rein zum Arbeiten. Fertige Projekte kommen dann auf den Server. Somit ist diese Festplatte nicht komplett voll bzw. nie.

2) Ich denke damit meinen Sie unter Einstellungen (die Arbeitsvolumen) diese werden auf einer seperaten 500GB Samsung 870 EVO, SATA3 gespeichert und diese war auch nicht ausgelastet.Cache wird ja automatisch geleert.

Zu wenig Platz kann es eigentlich nicht sein.

4) Was meinen Sie mit zu großzügige Einstellungen für Swap-Files?

5) Welche Hardwarebeschleuniger genau?

6) Wenn die Datei einfriert kann man auch nicht mit der Maus arbeiten aber in anderen Daten funktioniert weiterhin beides, also Wacom und Maus.

Das gleiche Phänomen haben auch mit einer komplett anderen Workstation die sogar schwächer ist.

Lg

Steve

[Steven23732297p6el]

Ach und Speichernutzung steht auf 70% hatte es sogar mal höher macht also kein Unterschied, aber bei den Daten sind wir auf Leistung angewiesen...