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Photoshop crashes when I use the marquee tool

Community Beginner ,
Jan 27, 2023 Jan 27, 2023

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Photoshop crashes on my new laptop whenever I use the marquee tool. Attached are specs for my laptop. I have plenty of free space. My graphics card is Intel Iris Xe. Thanks for any insights.

20230127_093219.jpg

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Windows

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Jan 27, 2023 Jan 27, 2023

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same issue here when it crashed task manager use memory almost 100% only on PS this is the data i have and the codes that give me after  ps close 5 minutes or more 

unknown sofware exeption 0x80000003

0x00007FFA307A6317



Versión de Adobe Photoshop: 21.2.4 20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543 x64
Número de inicios: 1
Sistema operativo: Windows 10 64 bits
Versión: 10 o posterior 10.0.19041.2546
Arquitectura del sistema: Intel Familia CPU:6, Modelo:14, Versión:9 con MMX, Número entero SSE, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading
Cantidad de procesadores físicos: 4
Cantidad de procesadores lógicos: 8
Vel. del procesador: 2808 MHz
Memoria incorporada: 16244 MB
Memoria libre: 11145 MB
Memoria disponible para Photoshop: 14860 MB
Memoria usada por Photoshop: 75 %
Estado local de ACP:
- Versión de SDK: 1.30.8.3
- Estado de Core Sync: Accesible y compatible
- Ejecución de Core Sync: 6.1.0.10
- Valor mínimo de Core Sync necesario: 4.3.4.2
Configuración de caché de ACPL:
- Duración: 5184000 segundos
- Tamaño máximo: 20480 MB
- Porcentaje de purga: 50 %
- Porcentaje de umbral: 85 %
- Intervalo de purga: 60 segundos
Lienzo Manta: Deshabilitado.
Capas de alias: Deshabilitado.
Paleta de teclas modificadoras: Habilitado.
Highbeam: Habilitado.
Tamaño de azulejos de la imagen: 1024K
Niveles de caché de imagen: 4
Vista previa de fuentes: Medio
TextComposer: Latino
Pantalla: 1
Mostrar límites: superior= 0, izquierdo= 0, inferior= 1080, derecho= 1920
Dibujo OpenGL: Habilitado.
GPU antiguas admitidas en OpenGL: No detectado.
Modo de dibujo de OpenGL: Avanzado
Modo normal admitido en OpenGL: Verdadero.
Modo avanzado admitido en OpenGL: Verdadero.
AIFCoreInitialized=1
AIFOGLInitialized=1
OGLContextCreated=1
NumGLGPUs=1
NumCLGPUs=2
NumNativeGPUs=0
glgpu[0].GLVersion="2.1"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=6144
glgpu[0].GLName="NVIDIA GeForce GTX 1060"
glgpu[0].GLVendor="NVIDIA Corporation"
glgpu[0].GLVendorID=4318
glgpu[0].GLDriverVersion="31.0.15.2824"
glgpu[0].GLRectTextureSize=32768
glgpu[0].GLRenderer="NVIDIA GeForce GTX 1060/PCIe/SSE2"
glgpu[0].GLRendererID=7200
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].GLDriver="C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvlti.inf_amd64_38ddcdbd562c6b02\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvlti.inf_amd64_38ddcdbd562c6b02\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvlti.inf_amd64_38ddcdbd562c6b02\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvlti.inf_amd64_38ddcdbd562c6b02\nvldumdx.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20230115000000.000000-000"
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
glgpu[0].glGetString[GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION]="1.20 NVIDIA via Cg compiler"
glgpu[0].glGetProgramivARB[GL_FRAGMENT_PROGRAM_ARB][GL_MAX_PROGRAM_INSTRUCTIONS_ARB]=[65536]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_TEXTURE_UNITS]=[4]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_COMBINED_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[192]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[32]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[32]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_DRAW_BUFFERS]=[8]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_UNIFORM_COMPONENTS]=[4096]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_FRAGMENT_UNIFORM_COMPONENTS]=[4096]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VARYING_FLOATS]=[124]
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_ATTRIBS]=[16]
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glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_FRAGMENT_PROGRAM]=1
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_SHADER]=1
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glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_EXT_FRAMEBUFFER_OBJECT]=1
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_RECTANGLE]=1
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_FLOAT]=1
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_OCCLUSION_QUERY]=1
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_BUFFER_OBJECT]=1
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_SHADER_TEXTURE_LOD]=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="3.0 CUDA"
clgpu[0].CLDeviceVersion="3.0 CUDA"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=0
clgpu[0].CLMemoryMB=6143
clgpu[0].CLName="NVIDIA GeForce GTX 1060"
clgpu[0].CLVendor="NVIDIA Corporation"
clgpu[0].CLVendorID=4318
clgpu[0].CLDriverVersion="528.24"
clgpu[0].CLBandwidth=1.43094e+11
clgpu[0].CLCompute=1524.69
clgpu[1].CLPlatformVersion="2.1 "
clgpu[1].CLDeviceVersion="2.1 NEO "
clgpu[1].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[1].CLMemoryMB=6497
clgpu[1].CLName="Intel(R) HD Graphics 630"
clgpu[1].CLVendor="Intel(R) Corporation"
clgpu[1].CLVendorID=32902
clgpu[1].CLDriverVersion="27.20.100.8729"
clgpu[1].CLBandwidth=2.16916e+10
clgpu[1].CLCompute=183.769
Tipo de licencia: Versión de prueba
Número de serie:
GUIDBucket:Composite Core (enable_composite_core): onComposite Core GPU (comp_core_gpu): offComposite Core UI (comp_core_ui): offDocument Graph (enable_doc_graph): off
Carpeta de la aplicación: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\
Ruta de archivo temporal: C:\Users\HEYIJO~1\AppData\Local\Temp\
Memoria virtual de Photoshop con E/S asíncrona habilitada
Volúmenes de memoria virtual:
De arranque, 222.9 G , 45.7 G libre
Carpeta de plugins obligatorios: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Required\Plug-ins\
Carpeta de plugins primarios: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Plug-ins\

Componentes instalados:
A3DLIBS.dll A3DLIB Dynamic Link Library 9.2.0.112
ACE.dll ACE 2020/05/06-01:42:24 79.620289 79.620289
AdbePM.dll PatchMatch 2020/05/26:23:18:05 1.620877 1.620877
AdobeLinguistic.dll Adobe Linguisitc Library 14.0.0.0
AdobeOwl.dll Adobe Owl 5.5.0
AdobePDFL.dll PDFL 2020/05/07-01:07:42 79.382206 79.382206
AdobePIP.dll Adobe Product Improvement Program 8.1.0.68.49183
AdobeSVGAGM.dll AdobeSVGAGM 79.620289 79.620289
AdobeXMP.dll Adobe XMP Core 2020/05/12-16:04:17 79.164460 79.164460
AdobeXMPFiles.dll Adobe XMP Files 2020/05/12-16:04:17 79.164460 79.164460
AdobeXMPScript.dll Adobe XMP Script 2020/05/12-16:04:17 79.164460 79.164460
adobe_caps.dll Adobe CAPS 10,0,0,6
AGM.dll AGM 2020/05/06-01:42:24 79.620289 79.620289
ahclient.dll AdobeHelp Dynamic Link Library 4.1.0.0
AID.dll AID DLL 1.0.0.7
AIDE.dll AIDE 2020/05/13-01:07:45 79.620495 79.620495
ARE.dll ARE 2020/05/06-01:42:24 79.620289 79.620289
AXE8SharedExpat.dll AXE8SharedExpat 2020/04/29-19:51:01 79.620005 79.620005
AXEDOMCore.dll AXEDOMCore 2020/04/29-19:51:01 79.620005 79.620005
Bib.dll BIB 2020/05/06-01:42:24 79.620289 79.620289
BIBUtils.dll BIBUtils 2020/05/06-01:42:24 79.620289 79.620289
boost_date_time.dll photoshopdva 12.1.0
boost_filesystem.dll photoshopdva 12.1.0
boost_system.dll photoshopdva 12.1.0
boost_threads.dll photoshopdva 12.1.0
CoolType.dll CoolType 2020/05/06-01:42:24 79.620289 79.620289
CRClient.dll Adobe Crash Reporter Client DLL 3.0.2.0
dnssd.dll Bonjour 3,0,0,2
dvaaccelerate.dll photoshopdva 12.1.0
dvaappsupport.dll photoshopdva 12.1.0
dvaaudiodevice.dll photoshopdva 12.1.0
dvacore.dll photoshopdva 12.1.0
dvacrashhandler.dll Adobe Audition CC 2017 10.0.0
dvamarshal.dll photoshopdva 12.1.0
dvamediatypes.dll photoshopdva 12.1.0
dvametadata.dll photoshopdva 12.1.0
dvametadataapi.dll photoshopdva 12.1.0
dvametadataui.dll photoshopdva 12.1.0
dvaplayer.dll photoshopdva 12.1.0
dvascripting.dll photoshopdva 12.1.0
dvatransport.dll photoshopdva 12.1.0
dvaui.dll photoshopdva 12.1.0
dvaunittesting.dll photoshopdva 12.1.0
dynamic-torqnative.dll Universal Extensibility Platform uxp-3.8.0.45
dynamiclink.dll photoshopdva 12.1.0
ExtendScript.dll ExtendScript 2019/07/29-10:07:31 82.2 82.2
icucnv64.dll International Components for Unicode Build gtlib_12.0.24171
icudt64.dll International Components for Unicode Build gtlib_12.0.24171
icuuc64.dll International Components for Unicode Build gtlib_12.0.24171
igestep30.dll IGES Reader 9.3.0.113
JP2KLib.dll JP2KLib 2020/04/28-11:43:26 79.274989 79.274989
libifcoremd.dll Intel(r) Visual Fortran Compiler 10.0 (Update A)
libiomp5md.dll Intel(R) OpenMP* Runtime Library 5.0
libmmd.dll Intel(R) C/C++/Fortran Compiler 19.0.0
LogSession.dll LogSession 8.1.0.68.49183
mediacoreif.dll photoshopdva 12.1.0
MPS.dll MPS 2020/05/06-01:42:24 79.620254 79.620254
pdfsettings.dll Adobe PDFSettings 1.07
Photoshop.dll Adobe Photoshop 2020 21.2
Plugin.dll Adobe Photoshop 2020 21.2
PlugPlugExternalObject.dll Adobe(R) CEP PlugPlugExternalObject Standard Dll (64 bit) 9.4.0
PlugPlugOwl.dll Adobe(R) CSXS PlugPlugOwl Standard Dll (64 bit) 9.4.0.146
PSCloud.dll 1.0.0.1
PSViews.dll Adobe Photoshop 2020 21.2
ScCore.dll ScCore 2019/07/29-10:07:31 82.2 82.2
SVGRE.dll SVGRE 79.620289 79.620289
svml_dispmd.dll Intel(R) C/C++/Fortran Compiler 19.0.0
tbb.dll Intel(R) Threading Building Blocks for Windows 2019, 0, 2019, 0410
tbbmalloc.dll Intel(R) Threading Building Blocks for Windows 2019, 0, 2019, 0410
TfFontMgr.dll FontMgr 9.3.0.113
TfKernel.dll Kernel 9.3.0.113
TFKGEOM.dll Kernel Geom 9.3.0.113
TFUGEOM.dll Adobe, UGeom© 9.3.0.113
VulcanControl.dll Vulcan Application Control Library 6.0.0.14
VulcanMessage5.dll Vulcan Message Library 6.0.0.14
WinRTSupport.dll Adobe Photoshop Windows RT Support 21.0.0.0
WRServices.dll WRServices Build 15.3.0.24640 15.3.0.24640
wu3d.dll U3D Writer 9.3.0.113
Plataforma de extensibilidad unificada uxp-3.8.0.45


Plugins obligatorios:

Ángulo ancho adaptable 21.2 - del archivo “Adaptive Wide Angle.8bf”
Azulejo de mosaico 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Azulejos 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Bajorrelieve 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
BMP 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Bordes acentuados 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Bordes añadidos 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Bordes rasgados 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Bordes resplandecientes 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Camera Raw 15.1.1 - del archivo “Camera Raw.8bi”
Carboncillo 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Cineon 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Cineon.8bi”
Color diluido 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Colores NTSC 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “NTSC Colors.8bf”
Compatibilidad con secuencias de comandos 21.2 - del archivo “ScriptingSupport.8li”
Conté Crayon 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Contornos con tinta 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Coordenadas polares 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Corrección de lente 21.2 - del archivo “Lens Correction.8bf”
Cristal 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Cristalizar 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Cromo 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Cuarteado 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Curtosis 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Desenfoque de lente 21.2 - del archivo “Lens Blur.8bf”
Desenfoque radial 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Desenfoque suavizado 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Desentrelazar 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Desplazar 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Destello 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Desviación estándar 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Dicom 21.2 - del archivo “Dicom.8bi”
Distorsionar 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Eazel Acquire 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “EazelAcquire.8ba”
Encoger 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Entropía 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Escayola 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Esferizar 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Espátula 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Esponja 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Estabilizador de imagen 21.2 - del archivo “Shake Reduction.8bf”
Estilográfica 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Exportar tablas de consulta de colores 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Export3DLUT.8be”
Extrusión 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Fibras 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Filtro Conjunto de imágenes 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “ChannelPort.8bf”
Filtro de Camera Raw 15.1.1 - del archivo “Camera Raw.8bi”
Filtro para recortar y enderezar fotografías 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Formato IFF 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Fotocopia 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Fresco 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Galería de filtros 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Grabado 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Granulado 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Grietas 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Guardar para Web 21.2 - del archivo “Save for Web.8be”
Halide Bottlenecks 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “HalideBottlenecks.8bx”
HDRMergeUI 21.2 - del archivo “HDRMergeUI.8bf”
HSB/HSL 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
IGES 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “U3D.8bi”
Imagenomic Plug-in Console 1.8.0.0 - del archivo “ImagenomicPluginConsole64.8li”
Interpretar consulta de cuadrícula de colores 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Export3DLUT.8be”
JPEG 2000 21.2 - del archivo “JPEG2000.8bi”
Lápiz de color 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Licuar 21.2 - del archivo “Liquify.8bf”
Manchas 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Mapa de bits inalámbrico 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “WBMP.8bi”
Matlab Operation 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “ChannelPort.8bf”
Máxima 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Media 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Average.8bf”
Mediana 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Mínima 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Modelo de semitono 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Molinete 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Nubes 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Clouds.8bf”
Nubes de diferencia 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Clouds.8bf”
Núcleo de medida 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “MeasurementCore.8me”
Oblicuidad 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Onda 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Ondas marinas 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
OpenEXR 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Papel con relieve 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Papel húmedo 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
PCX 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “PCX.8bi”
Película granulada 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Pincel seco 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Pinceladas 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Pintar debajo 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Pixar 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Pixar.8bi”
Plastificado 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Portable Bit Map 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “PBM.8bi”
Portraiture 3 3.5.7.0 - del archivo “Portraiture3.8bf”
PRC 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “U3D.8bi”
Promedio 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Puntillista 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Punto de fuga 21.2 - del archivo “VanishingPoint.8bf”
Radiance 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Radiance.8bi”
Rango 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Recortar y enderezar fotografías 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “CropPhotosAuto.8li”
Resplandor de neón 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Resplandor difuso 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Retazos 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Reticulación 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Retouch4me Clean Backdrop 1.0 - del archivo “Retouch4me Clean Backdrop.8bf”
Retouch4me Dodge&Burn 1.0 - del archivo “Retouch4me Dodge Burn.8bf”
Retouch4me Eye Vessels 1.0 - del archivo “Retouch4me Eye Vessels.8bf”
Retouch4me Heal 1.0 - del archivo “Retouch4me Heal.8bf”
Retouch4me Portrait Volumes 1.0 - del archivo “Retouch4me Portrait Volumes.8bf”
Retouch4me Skin Tone 1.0 - del archivo “Retouch4me Skin Tone.8bf”
Retouch4me White Teeth 1.0 - del archivo “Retouch4me White Teeth.8bf”
Rizo 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Rutinas FastCore 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “FastCore.8bx”
Rutinas MMXCore 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “MMXCore.8bx”
Salpicaduras 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Semitono de color 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Solarizar 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “Solarize.8bf”
Sombreado 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Soporte multiprocesador 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “MultiProcessor Support.8bx”
Soporte WIA 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “WIASupport.8li”
Spaces 21.2 - del archivo “Spaces.8li”
Suma 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Sumi-e 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Tampón 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Targa 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Texturizar 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Tiza y carboncillo 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Trazados a Illustrator 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Trazos angulares 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Trazos con spray 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Trazos oscuros 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Trazos pastel 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
U3D 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “U3D.8bi”
Varianza 21.2 (20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543) - del archivo “statistics.8ba”
Vidriera 21.2 - del archivo “Filter Gallery.8bf”
Viento 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”
Zigzag 21.2 - del archivo “Standard MultiPlugin.8bf”

Plugins opcionales y de terceros: NINGUNO


Plugins duplicados y desactivados: NINGUNO


Plugins que no se han podido cargar: NINGUNO

Plataforma de extensibilidad unificada - Extensiones:

com.adobe.ccx.start 3.6.0.50 - del archivo "C:\Program Files\Common Files\Adobe/UXP/Extensions\com.adobe.ccx.start-3.6.0\"
CDO: 1.68.5
CmdN: 1.4.13
CDP: 1.95.4
com.adobe.photoshop.exportAs 0.1.0.0 - del archivo "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Required\UXP/\com.adobe.photoshop.exportAs\"

com.adobe.photoshop.personalization 1.0.0.0 - del archivo "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Required\UXP/\com.adobe.photoshop.personalization\"


Extensiones:

Retouching tools 1.4.0 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\Retouchingtools\index.html”
JPEGmini 3.0.0 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\com.beamr.jpegmini\index.html”
com.adobe.stock.panel.licensing 0.1.0 - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Required\CEP\extensions\com.adobe.stock.panel.licensing\index.html”
Bibliotecas 1.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_13_164\index.html”
Inicio 2.16.0 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.ccx.start-2.16.0\index.html?v=2.16.0.8”
Blendit 1.5.0 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\Blendit\index.html”
Exportar como 4.8.12 - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html”
Infinite Color 1.0.0 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\InfiniteColor\index.html”
DR5高级版-西城摄影 1.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\DeliciousRetouch 5\index.html”
Nuevo Documento 3.5.0 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.ccx.fnft-3.5.0\fnft.html?v=3.5.0.4”
com.adobe.capture.extension 1.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_13_164\extensions\capture\capture.html”
com.adobe.stock.panel.licensing-embedded 1.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_13_164\extensions\stock-panel-licensing\index.html”
Adobe Color Themes 6.1.0 - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Required\CEP\extensions\com.adobe.KulerPanel.html\index.html”
Ultimate Retouch 3.8.50 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\UltimateRetouch3\index.html”
DR 4 4.0.0 - del archivo “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\DeliciousRetouch4\index.html”
Exportar como 4.8.12 - del archivo “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html”
com.adobe.cclibraries.manager 1.0.0 - del archivo “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_13_164\manager.html”

Dispositivos TWAIN instalados: NINGUNO

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This shows that you have a trial version, but the Retouch4Me plugins are not part of Adobe's installation. Can you update to the current Photoshop 24.1.1 and remove those plugins?

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When Photoshop crashes, this is the first thing to do, try resetting your Photoshop preferences. Press and hold Alt+Control+Shift (Windows) or Option+Command+Shift (macOS) immediately after launching Photoshop. You will be prompted to delete the current settings. You can also reset preferences upon a quit if Photoshop is running by going into General Preferences>General>Reset on Quit.

(macOS only) Open the Preferences folder in the Library folder*, and drag the Adobe Photoshop CS Settings folder to the Trash.

This action only affects the items found in the preferences dialog box. Numerous program settings are stored in the Adobe Photoshop Preferences file, including general display options, file-saving options, performance options, cursor options, transparency options, type options, and options for plug‑ins and scratch disks. Brushes (and lots of other setting) are not affected by the above instructions for deleting preferences. You may wish to make a screen capture of the settings in the Preferences dialog to reset them prior to deleting of this file.

Also: https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html

*To manually delete Photoshop preferences:
Quit Photoshop.
Navigate to Photoshop's Preferences folder:
macOS**: Users/[user name]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [version] Settings
Windows 10: Users/[user name]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [version]/Adobe Photoshop [version] Settings
**Note:The user Library folder is hidden by default on macOS. In the Finder, hold down the Option key when using the Go menu. The library will appear below the current user's home directory.
Now you can drag the entire Adobe Photoshop [Version] Settings folder to the desktop or somewhere safe for a backup of your settings


If that doesn't fix the issue:
Go to Preferences > Performance... and uncheck Multithreaded Compositing - and restart Photoshop.
Still crashing? 
Go to Preferences > Performance... click Advanced Settings... and uncheck "GPU Compositing" - then restart Photoshop. Still crashing?  

Author “Color Management for Photographers" & "Photoshop CC Color Management/pluralsight"

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I appreciate you taking time to address my situation. I did all those things before finally giving up an uninstalling Photoshop. Tomorrow I plan to reinstall Photoshop and try again. I was just hoping for a new plan of attack.

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You could try running the Creative Cloud Cleaner Tool to remove all traces of the Adobe software before reinstalling it (yet again):  https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

Did you also disable GPU in preferences? 

Author “Color Management for Photographers" & "Photoshop CC Color Management/pluralsight"

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Hi @jasonl337844 glad to see you posted updated information from the original post.

Is your Intel Iris Xe the only graphics card you have installed?

If so, did you try going to Preferences/Technology Preview and choosing "Older GPU Mode (2016)"instead of turning off all GPU controls to see if that resolves.

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Jan 27, 2023 Jan 27, 2023

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Yes, the iris is the only graphics card that I have. Do I find the older GPU mode in Photoshop settings? That is another good suggestion that I had not heard about.

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Its found under Photoshop Preferences/Technology Preview.

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@jasonl337844 you have to be on a current PS build to get that option though -it's new. I see you are on CC2020 - Photoshop 21.1.x

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How do I get to the current Photoshop build? I plan on reinstalling tomorrow, so hopefully I'll have a fresh start.

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How do I get to the current Photoshop build? I plan on reinstalling tomorrow, so hopefully I'll have a fresh start.


By @jasonl337844

Through the Adobe Creative Cloud application.

Author “Color Management for Photographers" & "Photoshop CC Color Management/pluralsight"

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@jasonl337844 download the Creative Cloud desktop app (or run all available updates if neeeded) then use the Desktop app to install current Photoshop builds.

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Thanks again for your help. I will give this a try tomorrow.

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Feb 06, 2023 Feb 06, 2023

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So I followed all the instructions and reinstalled Photoshop, and the program is crashing again when I use the marquee tool. So frustrating. Especially now that I know GIMP is not a viable option. I don't know what else to do. I've fiddled with every setting, used the cleansing tool and reinstalled ...

 

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