Photoshop friert bei einigen Dateiformaten ein

[HeFiNATOR]

Moin,

ich habe seit geraumer Zeit das Problem, dass Photoshop einfriert, wenn ich zum Beispiel JPGs oder TIFs öffnen will. GIFs, PNGs oder PSDCs funktionieren. 

Dabei spielt die Dateigröße keine Rolle. Sowohl mini-JPGs als auch gigantische will Photoshop einfach nicht mehr öffnen.

Ich habe das Problem sowohl mit dem tagesaktuellen Photoshop als auch mit der tagesaktuellen Beta gehabt. Beide habe ich komplett deinstalliert. Photoshop auch bereits neu installiert (und dabei alle vorherigen Daten gelöscht).

Ich nutze:

Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz
Installierter RAM 32,0 GB (31,8 GB verwendbar)

Intel UHD Graphics 630

NVIDIA GeForce GTX 1050

Edition Windows 11 Pro
Version 23H2

Alle Treiber tagesaktuell.

[Derek Cross]

Have you tried resetting the Photoshop preferences back to the factory defaults, which you can do under the General tab in Photoshop Settings (then close and reopen the application)?

[HeFiNATOR]

Ja, das habe ich mittlerweile auch ausprobiert. Leider hat es nichts gebracht.

[HeFiNATOR · Accepted solution]

Habe es nun in gut 70 Minuten mit einem Support-Mitarbeiter herausgefunden und lösen können: Es lag an einer defekten Camera Raw Einstellung. Nun wurden diese komplett via Explorer aus den AppData gelöscht und dann bei dreifachem neustart initialisiert. Weiterhin war an den MS Visual C++ etwas defekt und ich habe via Windows-Board-Tools diese repariert. Nun funktioniert es wieder.