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Problème d'ouverture de fichiers

Community Beginner ,
Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

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Bonjour,

depuis quelques temps, il m'est impossible d'ouvrir des fichiers avec photoshop 2023 (dernière version). Que ce soit avec le menu "fichier/ouvrir" ou en cliquant droit sur le fichier et en choissant "Ouvrir avec photoshop". Ou bien à l'aide de ligtroom.

Quant j'essaye d'ouvrir un fichier à l'aide d'une de ces méthodes, l'écran se fige et je ne peux plus accèder à aucune application. Même le "gestionnaire de tache" ne s'ouvre pas. Il faut que j'éteingne l'ordinateur avec l'interrupteur "mache/arrêt".

Je suis sous windows 10 familly dernière version.

 

Merci d'avance de vos réponses.

 

 

 

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Windows

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Community Beginner , Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

Merci Mylenium,

 

j'ai trouvé. J'avais installé Nik collection. je l'ai desinstallé et ça fonctionne de nouveau.

Merci encore de ta réponse.

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Community Expert ,
Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

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Without exact system info and the crash details from your event viewer we can't really tell you much. if it's realyl that disastrous you most likely have a serious system problem. Of course the usual steps still apply: Delete the preferences file, update your graphics driver, do a little housekeeping on the disk/ harddrive using the system cleanup utility.

 

Mylenium

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Nov 11, 2022 Nov 11, 2022

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Merci Mylenium,

 

j'ai trouvé. J'avais installé Nik collection. je l'ai desinstallé et ça fonctionne de nouveau.

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