Problem z pakietem CS6 Master Collection - przestały otwierać się programy pomimo legalnego klucza

[kaszubskidesign]

Dzień dobry,
Od końca 2017 roku korzystam z pakietu CS6 Master Collection. Do dzisiaj nie było żadnych problemów. Niestety dzisiaj, po południu, nie mogę otworzyć programów z pakietu Master Collection (Photoshop i Illustrator). Od początku instalacji nie wykonywałem reinstalacji systemu, nie robiłem dezaktywacji pakietu na komputerze. Po wpisaniu klucza seryjnego pojawia się komunikat "wprowadzony numer seryjny został unieważniony". Numer seryjny jest aktywny na stronie Adobe w dziale "Produkty". Otrzymałem również informację, że Rozmawiałem z Państwem na facebooku, rozmawiałem na helpx.adobe.com i zostałem przekierowany tutaj. Jeżeli ma to jakieś znaczenie od 2017 roku programy zainstalowane są na systemie Windows 10. Bardzo proszę o pomoc. Niestety nie znam angielskiego, przepraszam za treść po polsku.
Bartłomiej Kaszubski

[Peru Bob · Accepted solution]

See here:

https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/invalid-revoked-serial-numbers.html

[kaszubskidesign]

Pojawia się informacja o unieważnionym numerze seryjnym. Nie wiem co mam robić 😞

Dzisiaj przed południem miałem aktualizację systemu Windows 10 - czy to mogłabyć przyczyna, że nie działa CS6 Master Collection? Jestem bezradny, nie mam już siły 😞

[kaszubskidesign]

Zalogowałem się na stronie https://account.adobe.com/products.
Jest tam zarejestrowany mój produkt CS6 Master Collection. Wpisuję taki sam numer seryjny przy otworzeniu programu PS czy Illustrator i pojawia się błąd o "unieważnionym numerze". Dlaczego? Jeszcze rano wszystko działało.

[MarekMularczyk]

Wyglada na to, ze Pana kod Photoshop'a pochodzi nie bezposrednio od Adobe i wyglada na to (z linku, jaki podal tutaj Bob), ze Adobe usuwaja kody nie pochodzace od nich.

[Kevin Stohlmeyer · Accepted solution]

@kaszubskidesign please read the link Bob sent: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/invalid-revoked-serial-numbers.html

Why is the serial number invalid or revoked?

Adobe blocks serial numbers that have not been issued by Adobe, or have been used fraudulently by unauthorized sellers to produce counterfeit software. Unfortunately, you may only know the serial number has been blocked for this reason when re-activating or reinstalling Adobe software. 

What should I do if the serial number is invalid or revoked?

Do the following if you receive the "Invalid serial number" or "Revoked serial number" message:

1. Check that you are using the correct serial number for your product installation. See Find your serial number. 

   Note:

   A serial number has only 24 numbers. Here is an example of the serial number format: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

2. If the serial number associated with the software is blocked, find information on this page to quickly resolve the issue.