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Adobe Photoshop Elements 13をWindows7で使用していて、Windows10でも使用しています。起動するたびに、新しいアップデートがありますと出ます。
Adobe Premiere Elements 2021 のアップグレード版を購入して、果たしてアップグレードができるのでしょうか?
Adobeのチャットでは、製品の登録がないというので、シリアルNo.を登録しようとすると登録済みと出ます。だいぶ前に購入した製品で、購入した経路まで思い出せず、チャットで聞くこともできないので、こちらへ投稿してみました。
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こんばんは、その子0D4Dさん
アップグレード版をインストールする場合は、基本的に古いバージョンのシリアル番号も必要になります。
古いバージョンがインストールしてあるPCにアップグレード版をインストールする場合は、古いバージョンがインストールしてありますので古いバージョンのシリアル番号は要求されないのではと思いますが、安全のため用意して臨んだほうが良いと思います。
古いバージョンのシリアル番号は、DVD版ならDVDが入っているの白い袋の裏面に記載されているし、ダウンロード版なら当時のアドビからのメールに記載されています。また製品登録してあれば、アドビのホームページの「Creative Cloudを開く」→「アカウント管理」→「プラン」→「製品」項に記載されています。
>Adobe Premiere Elements 2021 のアップグレード版を購入して、果たしてアップグレードができるのでしょうか?
古いバージョンのシリアル番号が分かっていれば、アップグレード版からインストール出来ます。
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製品に、該当するシリアル番号がなかったので、シリアル番号を入力して登録を押すと、「このシリアル番号は既に使用されています」と出て登録できません。
このメッセージはどういう意味なのか、、、
だいぶ前のことで、製品登録したのか定かでなく記憶が曖昧です。
シリアル番号はわかっているので、Adobeのサイトからアップグレード版を購入すればいいのですね。
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お早うございます
>製品に、該当するシリアル番号がなかったので、シリアル番号を入力して登録を押すと、「このシリアル番号は既に使用されています」と出て登録できません。
アドビのホームページの「Creative Cloudを開く」→「アカウント管理」→「プラン」→「製品」→「登録済みの製品」項にPhotoshop Elements 13が表示されておらず、そのページの上部の「シリアル番号を入力」欄にシリアル番号を入力し「登録」をクリックしたら、そのような表示がでたのでしょうか。
>シリアル番号はわかっているので、Adobeのサイトからアップグレード版を購入すればいいのですね。
正規の販売店から購入したPhotoshop Elements 13のシリアル番号なら問題ないですが、
正規の販売店以外から購入した場合は、アップグレード版2021はインストール出来ない可能性があるかも知れません。
その場合は、製品版を購入するのが良いと思います。