エラーコード81

[yumiko1]

elements2019をダウンロードしようとするとエラーコード８１が出ます。
どうしたらよいでしょうか？

[jane-e]

"When I try to download elements2019, I get error code 81. What should I do?"

Hi
I’ve moved this from “Photoshop” to “Photoshop Elements” where you are more likely to get a proper response.
~ Jane

[Phinny]

https://community.adobe.com/t5/get-started/error-code-81/td-p/7030904

[Medha_Sharma]

Hello,

Error Code 81 is displayed when another instance of the installer is running. Please quit one of the instances and then try again. 

Hope this helps! Feel free to respond on this thread if you need further assistance.

Thanks,

Medha

[assause]

一応ですが、日本語でのエラー番号リストは下記にあります。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html

環境が不明ですが、もしWindows環境であれば、OSのアップデート・再起動待ちなどでもこのエラーが出ることがあります。

それとは別にですが、2019は少し前のバージョンなので、もし対象時期に購入している場合は無償アップグレード対象にもなりますので、あわせて確認してみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/free-upgrade-elements.html