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アドバイス頂戴したく、投稿させて頂きます。
MacBookAir を使用しており、OSはSierra 10.12.2です。
ダウンロード版のPhotoshop elementを購入しましたが、
間違えてWin版を購入してしまいました。
製品登録は済んだようですので、プラットフォームの変更に進みたいのですが、
手順がわかりません。
(選択肢の中に、プラットフォームの変更を見つけられませんでした)
Adobe関係者の方、アドバイス頂戴できませんでしょうか?
何卒、宜しくお願いいたします。
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ダウンロード版の場合はインストールできるOSは選択時のものに限られるので、
今回の場合は一旦返品が必要なケースになってしまいます。
下記にその概要が記載されていますので、ご参照ください。
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お世話になります。
早速のご返信、誠に有難うございます。
シリアルは登録されており、インストールは出来ないので、この状態で返品申請に進みたいと思います。
次のアクションとしては、チャットで問い合わせ、でしょうか?
何度も質問して、申し訳有りません。
宜しくお願いいたします。
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先に示したページのほうにリンクがあり、その先はチャットサポートになっています。
本日は祭日でサポートは開設されていないので、明日以降の連絡になります。
(9:30-20:00)