プリント時の解像度の件と、問い合わせ先の件

[祐一根66245887]

①Win8.1でPhotoshop Elements15を昨日購入し、写真をプリントする際の解像度を600X600で設定しましたが、実際には200と成ってしまいます。プリンターのメーカーに問い合わせをしましたら、それはソフト側の問題だと言われました。どうすればいいのでしょか？

②やっとのことで電話番号が分かり電話しましたら、音声案内でココを紹介されただけです。初期の問い合わせも出来なくてとても困っております。この２点につきましてご回答をお願いします。

メッセージ編集者: ねもさん

[150kw]

こんにちは、祐一根66245887さん

①の質問

＞写真をプリントする際の解像度を600X600で設定しましたが、実際には200と成ってしまいます。

この内容では、ちょっと意味が分かりません。

具体的に

・画像のフレームサイズ（2896×1944、3648×2736ピクセル等）

・印刷するサイズ（L、2L、A4等）

・プリンターのメーカーと型式

を提示頂ければ、回答が付きやすくなると思います。

②の質問

Photoshop ElementsのAdobeのサポートは、チャットでの

・アカウントと支払い

・ダウンロードとインストール（最初の90日間）

のみとなっています。詳細は下記リンクをご覧ください。

連絡方法のオプションについて

アドビチャットサポートの使い方

残念ながら、電話サポートや使用方法のサポートはないのです。

使用方法が分からない場合は、このフォーラムに投稿してください。分かる方（ほとんど一般の人）から回答がありますよ。