これまでphotoshopのmac版、windows版をcsやelementsで使ってきました。最近までelements11を使ってまして、この年末にadobeのHPを見ましたらelements13になっていたので、さっそくmac版の試用版をダウンロードして使ってみました。操作性もかなり改善されてましたので、さっそく購入しようとソフトウェアを立ち上げた時に表示される、体験版使用or今購入するの表示で今購入するを選択し、adobeのHP上で必要な項目、クレジットカード情報を入力し、手続きが完了。購入手続きが完了しましたのでダウンロードして下さいとのメールも送られていました。さっそく送られてきたシリアル番号を入れましたが、「このシリアル番号は、Adobe Photoshop Elements13に対して無効です。」との表示が出て認証できません。これはどのような理由によるものでしょうか？幾度トライしても同じでした。シリアル番号も間違いは無いと思います。
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