Photoshop Elements および Premiere Elements で「必要なアップデート」エラーが発生した際の対処方法

[Peafowl31]

Adobe Photoshop Elements および Adobe Premiere Elements を認証・起動しようとすると、以下のエラーが表示されることがあります。

正しく認証が読み込めていないなどの可能性がありますので、下記の対処をお試しください。

「必要なアップデート　お使いのブラウザーまたはオペレーティングシステムのサポートが終了しました。必要に応じて、オペレーティングシステムに最新のアップデートをインストールしてください。」

対処方法

アドビ製品の認証管理を行う Creative Cloud Desktop アプリのインストールを行うことによって改善する事例がございます。
（※特にエラーなどが無い場合、Elements 製品の使用に Creative Cloud Desktop アプリは不要ですが、この対処では認証の安定の為にインストールします。）

1. まず、下記ページに従って Adobe Creative Cloud Desktop アプリ（無料）をインストールしてください。
   
   Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール
   
   
   
2. インストール完了後、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのログイン画面がでてきた場合、Adobe ID でログインします。
   
   
   
   
   
3. 改めて Elements 製品の認証・起動をお試しいただき挙動に問題がないかをご確認ください。改善した場合も認証の安定の為、Creative Cloud Desktop アプリはアンインストールしないようお願い致します。

同様のエラーメッセージに関するヘルプページ

• 「必要なアップデート」エラーが発生した際の対処方法
  https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/update-required-error.html
• Acrobat 2015・2017｜必要なアップデートエラー
  https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-update-required.html
• Creative Cloud Packager│必要なアップデートエラー（Windows）https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/ccp-windows-sign-in-issue.html