インストールができなくて困ってます

[Naoko5E1B]

Adobe Photoshop Elements 14をDVDROMよりインストールをしたいのですが、

PCに落としたのち、フォルダー内の”Install”のアイコンが:太字の乗算記号:状態になってしまっており、

インストールが完全にできなくて困っています。

使用PCは、MacBook Air2020です。

お助けいただますでしょうか？

[150kw]

こんばんは 、Naoko5E1Bさん

＞使用PCは、MacBook Air2020です。

搭載されているmac OSのバージョンを教えてください。

Photoshop Elements 14の動作保証OSは、OS X v10.9～v10.10です。MacBook Air2020に搭載のmac OSのバージョンのお返事を頂かないとはっきり分かりませんが、推定では最近のOSバージョンが搭載されており、インストール出来ないのではと思います。

＞DVDROMよりインストールをしたいのですが、・・・

今回、MacBook Air2020を購入したので、こちらのPCにもインストールしたいということでしょうか。

もしかしたら、MacBook Air2020にはDVDドライブが搭載されておらず、旧PCでファイルに落としそのファイルを使用してインストールしようとしたのでしょうか。

[Naoko5E1B]

ご丁寧な返信ありがとうございます。

言葉足らずですみません。。

＞搭載されているmac OSのバージョンを教えてください。

11.2です。

それでは、インストールできないんですかね・・・

＞今回、MacBook Air2020を購入したので、こちらのPCにもインストールしたいということでしょうか。

もしかしたら、MacBook Air2020にはDVDドライブが搭載されておらず、旧PCでファイルに落としそのファイルを使用してインストールしようとしたのでしょうか。

友人から使用していないものをもらったので、初めてインストールしたいところです。

[assause]

150kwさんが書かれている動作保証のOS範囲を外れてますから、動作しないのも仕方ないでしょう。

もともとmacOSは後方互換性の考慮があまり行われないOSです。

また10.15からは32bitプログラムの動作自体ができないようになったので、古いアプリケーションであればインストールや起動すらままならなくなっています。

これはOS側の問題ですから仕方ありません。

そしてBig Surで動作保証されるのは最新の2021だけです。

またご友人からもらったとのことですが、譲渡手続きはされているでしょうか。

譲渡手続きをしていないと利用権が移行されないためで、アップグレード版の購入もできないことになります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/transfer-product-license.html