インストール出来ません

[滋蔵]

photoshop elements2019を購入しましたが、シリアルナンバーを入れる手前と思いますが、ワークスペース読み込み中から進みません。どうの様にすれば良いでしょうか？PCはmacbook Air OSバージョン10.15 Core i5 1.3GHz メモリ4GBです。

[Greg_S.]

Elements 2019 will not work with Catalina OS version 10.15.

[VipinGupta]

Dear User,

We would be happy to help you. 

Could you please share more elaborated steps that you follow and you are having issues?

Have you serialized your product before updating to OS 10.15? or have you been using the trial version, or may be have you just installed the elements for the 1st time on a MAC OS 10.15?

Regards

Vipin

[assause]

macOS 10.15に対応するのはすでに記載があるように2020バージョンです。

そして10月4日以降に2019を購入している場合、2020リリース以後の在庫購入品になるため、無償アップグレードの対象になります。

無償アップグレードの情報は専用ページに記載されているので、そちらをお読みください。

無償アップグレードのご案内：Photoshop Elements & Premiere Elements 2020

ただし期間以前の購入の場合は残念ながら無償アップグレードの対象外です。

その場合は2020の有償アップグレードを購入するか、10.14などの旧OSに戻すことになります。

また老婆心ながらの忠告にはなりますが、メモリ4GBのMacではmacOS10.15自体を動かすこと自体が厳しいと思います。

10.13時点で4GBマシンではOS起動時点でほぼメモリフルでの利用になるため、機種変更も検討してみてください。

[滋蔵1]

返信遅くなりました。

丁寧なアドバイス有難う御座いました。

新しいMacを購入する事にしました。