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シリアルナンバーがなくPhotoshop Elements 15が再インストールできない

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Aug 07, 2021 Aug 07, 2021

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以前にMicrosoft StoreからPhotoshop Elements 15を購入しました。

今回PCを換えてPhotoshop Elements 15を再インストールしようとしたところ、Microsoft Storeではすでに新しいバージョンのPhotoshop Elementsになってしまっており、15がDLできませんでした。

ネットで検索して15をダウンロードできるページがあるということは分かったのですが、シリアルナンバーが必要とのことで、前PCのPhotoshop Elementsを起動して情報を見たところ、シリアルナンバーがXXXX...と伏字になっており、存在しません。
Microsoft StoreからPhotoshop Elements 15を購入していた場合、もう再導入は出来ないのでしょうか?

どうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m。

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Community Expert , Aug 09, 2021 Aug 09, 2021

Microsoft Storeのアプリケーションメニューにある「マイ ライブラリ」のほうにも残っていませんか。

ストアアプリで入手したものだとそこが履歴になるので、再インストールするとしたらそこからのはずです。

もちろん、ログインは購入時のMicrosoft アカウントで行われていることが前提になります。

逆に、ストアアプリで入手した場合は、通常販売のElementsのインストーラーも使えません。

 

なお Premiere Elementsフォーラム から Photoshop Elementsフォーラム に移動しました。

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Aug 08, 2021 Aug 08, 2021

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こんにちは、sky275さん

 

Photoshop Elements 15を製品登録してあれば、Adobe HPのアカウント管理からシリアル番号を知ることができます。また最近ではそこからダウンロードもできるようです(以前はダウンロードのボタンがありませんでした。)。

アカウント管理のページに入るには、Adobe HPにログインし、右上の青い円をクリックして、「アカウントを表示」を選択して「アドビアカウントへようこそ」のページに入り、「プランと支払い」→「製品」と進み、開いた「登録製品」のページに記載があります(下図)。

 

※製品登録してなければ、シリアル番号は表示されません。

※シリアル番号がないと残念ながらインストールは出来ません。

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Aug 08, 2021 Aug 08, 2021

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150kw様、ありがとうございます。

購入した際、製品登録の仕方がわからず、必要ということも知らなかっため、adobeの会員登録はしたものの、製品登録はしていなかったようです。

ご指摘のページを見ましたが、何も反映されていませんでした。

それでもMicrosoft StoreにElements15があった時はそちらから再インストールできたのですが、残念ながらほかに手段はなさそうですね・・・。

教えてくださりありがとうございましたm(__)m。

他に情報がなかったので助かりました(^_^)。

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Aug 09, 2021 Aug 09, 2021

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Microsoft Storeのアプリケーションメニューにある「マイ ライブラリ」のほうにも残っていませんか。

ストアアプリで入手したものだとそこが履歴になるので、再インストールするとしたらそこからのはずです。

もちろん、ログインは購入時のMicrosoft アカウントで行われていることが前提になります。

逆に、ストアアプリで入手した場合は、通常販売のElementsのインストーラーも使えません。

 

なお Premiere Elementsフォーラム から Photoshop Elementsフォーラム に移動しました。

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Oct 06, 2021 Oct 06, 2021

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assause様
御礼が大変遅くなってしまって申し訳ございませんm(_ _)m。

その後、Microsoft Storeの方から再ダウンロードが出来ました!(>_<)

かなり面倒な奥の階層のページに履歴があって、一見で見つかりにくい場所にあったためなかなか見つけられませんでした。

アドバイス頂き大変助かりました、ありがとうございました。

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