フォトショップエレメンツ2019 オフラインでのライセンス認証について

[yuji1212]

手順に従い、オフライン認証を実施しようとしていますがうまくいきません。

(手順URLについてはスパム認識回避のため省略)

現状

1　手順に従い5番まで実施したが、それ以降の画面が表示されない。

2  再起動、再インストールを試したが改善されず。

3 最初のインストール時に、リクエストコード及びレスポンスコードを発行したが、有効期限切れになった。

その後30日の試用期間が終了したため、再度ライセンス認証を行うところです。

OSはWindows10 ver2004

セキュリティの関係でインターネット接続はできません。

なにか改善策があればご教授願います。

[assause]

以前にレスポンスコードを取得しているうえで、同じPCに対して再度インストールしなおしをしている、ということでしょうか。

そうなると一度Elementsはクリーンナップすることになりますので、下記文書をもとに行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

[yuji1212]

ありがとうございます。

無事にライセンス認証をする事がでぎした。

[yuji1212]

標記について、

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/using/activate-offline.html#:~:text=%E3%80%8C%E4%BD%93...

のとおり実施しましたが、番号６以降が表示されず、ライセンスの認証ができません。

現状

①インストール時に、URLの方法に従って、リクエストコードおよびレスポンスコードを発行したが、期限内にライセンス認証ができなかった。

②その後、試用期間の３０日経過後に、リクエストコードを発行しようとしたが、URLの６番以降の画面が出ない。

③再起動、elementsの再インストールを試したが進展なし。

なお、セキュリティ上インターネットに接続できない環境であるため、オンラインでの認証はできません。

OS:windows 10 ver 2004

なにか解決策がありましたらご教授お願いいたします。