終了

プリントボタンを押すとすぐに落ちでしまう

New Here ,
Jan 28, 2025 Jan 28, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

状況

以前作成した画像を再度プリントアウトしようとすると、プリント画面になる前に落ちてしまう。

ソフト フォトショップエレメンツ2022

スペック OS WIN11 バージョン 24H2

プロセッサCorei3 RAM 16G ディスク256GSSD

 

試したことは

プリンタドライバーのアインストール新しくインストール

エレメンツ2022のアインストール

別のフォトショップ2023のインストール

少し古いエレメンツ15をインストールしたが同じ状況でプリントアウトができません。

 

ちなみに、PDFなどの違うソフトは問題なくプリントアウトができます。

またプリンターを管理するはオフになっています。

 

どうすればよいでしょうか?

ご意見伺いたいです。

 

 

キーワード
クラッシュまたはフリーズ

表示

161

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 29, 2025 Jan 29, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

こんにちは、default7q5zw27r25ja さん

 

>PDFなどの違うソフトは問題なくプリントアウトができます。

これから推定しますと、画像のフレームサイズが大で、ファイルサイズが大きすぎるようにに思いますが。

 

その画像のファイルサイズが不明ですが、例えば長さで1/2、1/3、1/4等にしてファイルサイズを小さくして試してみたらいかがでしょうか。

ファイルサイズを小さくするには、フリーのファイル変換ソフト(下記リンク)を使用すると良いです。

https://www.gigafree.net/tool/encode/

 

*長さで1/2にすると、ファイルサイズは約1/4になります。ただし印刷品質は低下します。

 

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jan 29, 2025 Jan 29, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

150kwさん リアクションありがとうございます。

画像サイズは同じものでB4サイズでピクセルサイズ23.0Mです。

サイズの伝え方、不安ですが、、、

ちなみに、違うパソコンでは問題なく印刷が出来ます。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jan 29, 2025 Jan 29, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

3か月前くらいに24h2にアップデートしたくらいから

プリントをクリックするとフォトショップエレメンツが落ちる。

 

OS Win11 24H2

メモリ 16G

ハード 256SSD

フォトショップエレメンツ2022

プリンター キャノン複合機

 

エレメンツをアインストールしても同じ

インストールをエレメンツ2023を入れても同じ状況

プリンタードライバーを入れなおしても同じ

 

どうにかしたいので

ご意見あればお願いします。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 30, 2025 Jan 30, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

こんにちは、default7q5zw27r25ja さん

 

>24h2にアップデートしたくらいから

それ以前は、Windows 10だったのでしょうか。

 

>プリンタードライバーを入れなおしても同じ

念のためですが、複合機の機種選択に誤りはないですよね。また、Windows 11用のプリンタードライバを入れたのですよね。

 

改善しないようでしたら、キャノンのサポートに問い合わせてみたらいかがでしょうか。

 

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jan 30, 2025 Jan 30, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

コメントありがとうございます。

もとがWin11で23Hから24H2のアップデートです。

 

ドライバーは何度か試したのですがダメでした。

キャンノンの担当の人は、まだそういった事案は出ていないとの事でした。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 30, 2025 Jan 30, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

同じ内容での投稿が2点ありましたのでマージしました。

 

ちなみにOSのほうで別のユーザーアカウントを作ってそちらで印刷した場合はどうでしょうか。

できればローカルアカウントの半角英数字名のものでの確認をおすすめします。

またOSの設定で、Windowsで通常使うプリンターを管理するがONの場合、OFFにしたうえで通常使うプリンターを手動設定し、それから印刷をしてみてはどうでしょう。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jan 30, 2025 Jan 30, 2025

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

コメントありがとうございます。

OSで別のアカウントでは試していないです。でも同じOS なので難しいと思いますが

試してみます。

また、プリンターの管理はオフにままで使用していました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines