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状況
以前作成した画像を再度プリントアウトしようとすると、プリント画面になる前に落ちてしまう。
ソフト フォトショップエレメンツ2022
スペック OS WIN11 バージョン 24H2
プロセッサCorei3 RAM 16G ディスク256GSSD
試したことは
プリンタドライバーのアインストール新しくインストール
エレメンツ2022のアインストール
別のフォトショップ2023のインストール
少し古いエレメンツ15をインストールしたが同じ状況でプリントアウトができません。
ちなみに、PDFなどの違うソフトは問題なくプリントアウトができます。
またプリンターを管理するはオフになっています。
どうすればよいでしょうか?
ご意見伺いたいです。
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こんにちは、default7q5zw27r25ja さん
>PDFなどの違うソフトは問題なくプリントアウトができます。
これから推定しますと、画像のフレームサイズが大で、ファイルサイズが大きすぎるようにに思いますが。
その画像のファイルサイズが不明ですが、例えば長さで1/2、1/3、1/4等にしてファイルサイズを小さくして試してみたらいかがでしょうか。
ファイルサイズを小さくするには、フリーのファイル変換ソフト(下記リンク)を使用すると良いです。
https://www.gigafree.net/tool/encode/
*長さで1/2にすると、ファイルサイズは約1/4になります。ただし印刷品質は低下します。
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150kwさん リアクションありがとうございます。
画像サイズは同じものでB4サイズでピクセルサイズ23.0Mです。
サイズの伝え方、不安ですが、、、
ちなみに、違うパソコンでは問題なく印刷が出来ます。
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3か月前くらいに24h2にアップデートしたくらいから
プリントをクリックするとフォトショップエレメンツが落ちる。
OS Win11 24H2
メモリ 16G
ハード 256SSD
フォトショップエレメンツ2022
プリンター キャノン複合機
エレメンツをアインストールしても同じ
インストールをエレメンツ2023を入れても同じ状況
プリンタードライバーを入れなおしても同じ
どうにかしたいので
ご意見あればお願いします。
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こんにちは、default7q5zw27r25ja さん
>24h2にアップデートしたくらいから
それ以前は、Windows 10だったのでしょうか。
>プリンタードライバーを入れなおしても同じ
念のためですが、複合機の機種選択に誤りはないですよね。また、Windows 11用のプリンタードライバを入れたのですよね。
改善しないようでしたら、キャノンのサポートに問い合わせてみたらいかがでしょうか。
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コメントありがとうございます。
もとがWin11で23Hから24H2のアップデートです。
ドライバーは何度か試したのですがダメでした。
キャンノンの担当の人は、まだそういった事案は出ていないとの事でした。
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同じ内容での投稿が2点ありましたのでマージしました。
ちなみにOSのほうで別のユーザーアカウントを作ってそちらで印刷した場合はどうでしょうか。
できればローカルアカウントの半角英数字名のものでの確認をおすすめします。
またOSの設定で、Windowsで通常使うプリンターを管理するがONの場合、OFFにしたうえで通常使うプリンターを手動設定し、それから印刷をしてみてはどうでしょう。
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コメントありがとうございます。
OSで別のアカウントでは試していないです。でも同じOS なので難しいと思いますが
試してみます。
また、プリンターの管理はオフにままで使用していました。