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Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

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以前から使用していたAdobe Photoshop element11を新しく買い替えたWindows11にインストールしようとしたらOSが起動しなくなって初期化も出来なくなってしまいました。どの様にすれば良いでしょうか?

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Community Expert , Dec 07, 2023 Dec 07, 2023

以下のスレッドをご覧いただければと思いますが、古いアプリケーションのため、新しいPCでは正常に動作しない可能性が高いです。

OSが起動しない件については、PCのメーカーサポートに問い合わせた方がデータの消失の危険性を減らせるかと思います。
https://community.adobe.com/t5/photoshop-elementsフォーラム-discussions/photoshop-elements11は-windows11でも使えますか/td-p/13303380?profile.language=ja

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Community Expert , Dec 07, 2023 Dec 07, 2023

こんにちは、のぼる341083313x6m さん

 

>以前から使用していたAdobe Photoshop element11を新しく買い替えたWindows11に・・・

Windows 11に対応しているのはPremiere Elements 2022以降です。

Windows 11で使用するには、Premiere Elements 2024にアップグレードをご検討ください。

 

>初期化も出来なくなってしまいました。

akatsuki_obanaさんもおっしゃっているように、メーカーサポートに問い合わせるのが最良と思います。

 

【参考です】

私はWindows 10ですが、11月に初期化を2回も行う羽目に会いました。

1回目は、夜の終了時に「更新してシャットダウン」を行ったら、翌朝OS起動せず。メーカーサポートに連絡し、青い画面を出して初期化を行いました。私はマウスコンピューターでしたが、丁寧に教えてくださいましたよ。

 

初期化後ソフトを再インストールして約80%復元し、さらにPremiere Elements 12の再インストールの終了時に「再起動してください」のメッセージが

...

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Community Expert ,
Dec 07, 2023 Dec 07, 2023

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以下のスレッドをご覧いただければと思いますが、古いアプリケーションのため、新しいPCでは正常に動作しない可能性が高いです。

OSが起動しない件については、PCのメーカーサポートに問い合わせた方がデータの消失の危険性を減らせるかと思います。
https://community.adobe.com/t5/photoshop-elementsフォーラム-discussions/photoshop-elements11は-windows11でも...

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こんにちは、のぼる341083313x6m さん

 

>以前から使用していたAdobe Photoshop element11を新しく買い替えたWindows11に・・・

Windows 11に対応しているのはPremiere Elements 2022以降です。

Windows 11で使用するには、Premiere Elements 2024にアップグレードをご検討ください。

 

>初期化も出来なくなってしまいました。

akatsuki_obanaさんもおっしゃっているように、メーカーサポートに問い合わせるのが最良と思います。

 

【参考です】

私はWindows 10ですが、11月に初期化を2回も行う羽目に会いました。

1回目は、夜の終了時に「更新してシャットダウン」を行ったら、翌朝OS起動せず。メーカーサポートに連絡し、青い画面を出して初期化を行いました。私はマウスコンピューターでしたが、丁寧に教えてくださいましたよ。

 

初期化後ソフトを再インストールして約80%復元し、さらにPremiere Elements 12の再インストールの終了時に「再起動してください」のメッセージが出たので「はい」。「更新して再起動します」のメッセージが一瞬表示される。その後おかしくなり、OS起動せず。で2回目の初期化を行いました。この時は操作方法をメモっておいたので自力で実施。

 

幸運だったのは、初期化には、「個人用ファイルを保持する」のメニューがあり、自分で作成したデータは消えずに残っていました。

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