ＤＥＬＬで購入しインストール後、ライセンス認証ができません

[いさむ5C5F]

ソフトを開くとライセンス認証を求められ、adobeへログインして引き換えコードを入力すると「別のadobeＩＤが引き換え済です」と出ます。

まったくの新規導入なのでほかで使っていませんし、他のＩＤももっていません。

どうすればソフトを使えるようになりますか？

[150kw]

いさむ5C5Fさん

アドビカスタマーケア（下記リンク）へ問い合わせるのが最良ではと思います。営業時間は、平日9：30～17：30です。

Webでのお手続きとお問い合わせについて (adobe.com)

[いさむ5C5F]

ありがとうございます。早速問い合わせてみました、即答はいただけませんでしたが折り返しの連絡をまっています。