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DELLで購入しインストール後、ライセンス認証ができません

Community Beginner ,
Apr 17, 2021 Apr 17, 2021

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ソフトを開くとライセンス認証を求められ、adobeへログインして引き換えコードを入力すると「別のadobeIDが引き換え済です」と出ます。

まったくの新規導入なのでほかで使っていませんし、他のIDももっていません。

どうすればソフトを使えるようになりますか?

キーワード
Windows , ダウンロードとインストール , 問題またはエラー , 手順

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Apr 18, 2021 Apr 18, 2021

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いさむ5C5Fさん

 

アドビカスタマーケア(下記リンク)へ問い合わせるのが最良ではと思います。営業時間は、平日9:30~17:30です。

Webでのお手続きとお問い合わせについて (adobe.com)

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Community Beginner ,
Apr 19, 2021 Apr 19, 2021

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ありがとうございます。早速問い合わせてみました、即答はいただけませんでしたが折り返しの連絡をまっています。

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