Adobe Photoshop Elements 15のダウンロード先が存在しない。

[冷えピタ]

Adobe Photoshop Elements 15 windows 64bit版のダウンロード先が存在しません。

ご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけませんでしょうか。

[150kw]

こんにちは、冷えピタさん

5月中旬頃からダウンロード方法が変更になり、現バージョンと一つ前のバージョンは張られたリンクからすぐにダウンロードできるのですが、それ以前のバージョンはアドビHPからダウンロードするようになりました。

Photoshop Elements 15については、下記リンクにダウンロード方法が記載されていますので、ご覧ください。

アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード

[冷えピタ]

なかなかチャットサポートで返答がなく、こちらへ質問させていただいたのですが返答がありました。

結果は貼っていただいたＨＰ上にダウンロードリンクは存在せず、問い合わせしないとダウンロードできませんでした。

私のPhotoshop Elements 15はamazonで購入した14からの無償アップデート品であり、

ディスク等は存在しない状態でした。

アドビアカウント→プラン→所有する製品にはPhotoshop Elements 14と15が表示されていたのですが

そこにはダウンロードリンクがなく、そのほかのページにも何も表示されていませんでした。

問い合わせの結果、ダウンロードリンクをサポートの方が張り付けてくださり、ダウンロードして使用できました。

解決しました。ありがとうございました。

[150kw · Accepted solution]

こんばんは

アプリケーションやダウンロードリンクが表示されない場合は、「お問い合わせください」からサポートに問い合わせるということなんですね。

まずは、サポートに問い合わせ解決できて良かったですね。