adobephotoshopelements2021に関して引き換えコードでインストール出来ない

[じぃじぃ]

２０２１版を購入し間違って消してしまい１からCDをインストールしょうとしたら

５０１エラーと出てインストール出来ません、

買ったあCDが

なぜインストール出来ないのですか

[じぃじぃ]

答えをお願いいたします

買ったものがインストール出来ないのは

納得出来ないヨロシクです。

[じぃじぃ]

photoshop2021を購入し間違って消してしまい

もう一度インストールしたらえらー５０１と出ました

CDも傷もなく綺麗です何故買ったものがインストール出来ないのですか？

宜しくお願いいたします。

[Ten A]

Elementsの方ですかね？

間違って消したと言うのはどの様なことをやってしまったのでしょう？

501エラーは起動中のコンポーネントに対するインストール処理をしようとして生じるエラーだったと思います。正常にアンインストールされていないのが原因なので以下のページに従ってクリーナーツールを利用して完全に削除の上再度インストールしてください。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/elements-installation-error-CC-cleaner-tool.html

[たまねぎまーくん]

お困りですね。

パソコンのOSはWindowsでしょうか？　Macでしょうか？　そして、バージョンはおわかりになりますか？

次に、501エラーとのことですが、どのような画面にてこの501エラーとなるのでしょうか？　画面に表示されている文言やボタン名称など知りたいです。

[UY320]

残念ですがご記載の情報だけでは対処法、解決法のアドバイスが難しいです。

たまねぎまーくんさんのおっしゃられる内容と同様とはなりますが、エラーの内容やどの段階でエラーが出てくるのか、

また、スクリーンショットなどがあると判断が付きやすいと思います。

エラーは多岐にわたるため、ご自身が目の前で見ているものを相手に正確に伝える必要があり、

手間にはなりますがエラーや環境等は詳しく記載するのが好ましいです。

[assause]

Photoshopフォーラムに投稿されていた分を統合しました。

重複投稿などは避けるようにしましょう。