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adobephotoshopelements2021に関して引き換えコードでインストール出来ない

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Jun 30, 2021 Jun 30, 2021

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2021版を購入し間違って消してしまい1からCDをインストールしょうとしたら

501エラーと出てインストール出来ません、

買ったあCDが

なぜインストール出来ないのですか

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Jun 30, 2021 Jun 30, 2021

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答えをお願いいたします

買ったものがインストール出来ないのは

納得出来ないヨロシクです。

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Jul 01, 2021 Jul 01, 2021

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photoshop2021を購入し間違って消してしまい

もう一度インストールしたらえらー501と出ました

CDも傷もなく綺麗です何故買ったものがインストール出来ないのですか?

宜しくお願いいたします。

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Jul 01, 2021 Jul 01, 2021

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Elementsの方ですかね?

間違って消したと言うのはどの様なことをやってしまったのでしょう?

501エラーは起動中のコンポーネントに対するインストール処理をしようとして生じるエラーだったと思います。正常にアンインストールされていないのが原因なので以下のページに従ってクリーナーツールを利用して完全に削除の上再度インストールしてください。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/elements-installation-error-CC-cleaner-tool.html

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積極的な参加者 ,
Jun 30, 2021 Jun 30, 2021

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お困りですね。

 

パソコンのOSはWindowsでしょうか? Macでしょうか? そして、バージョンはおわかりになりますか?

 

次に、501エラーとのことですが、どのような画面にてこの501エラーとなるのでしょうか? 画面に表示されている文言やボタン名称など知りたいです。

 

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Jun 30, 2021 Jun 30, 2021

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残念ですがご記載の情報だけでは対処法、解決法のアドバイスが難しいです。

たまねぎまーくんさんのおっしゃられる内容と同様とはなりますが、エラーの内容やどの段階でエラーが出てくるのか、

また、スクリーンショットなどがあると判断が付きやすいと思います。

 

エラーは多岐にわたるため、ご自身が目の前で見ているものを相手に正確に伝える必要があり、

手間にはなりますがエラーや環境等は詳しく記載するのが好ましいです。

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Jul 01, 2021 Jul 01, 2021

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Photoshopフォーラムに投稿されていた分を統合しました。

重複投稿などは避けるようにしましょう。

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