Elements 15体験版をダウンロードできません。OSはシエラ。

[AdobeCF2017]

Elements 15体験版をダウンロードできません。OSはシエラ。ウィドウが開いてAdobeの赤いアイコンが現れ、その下に、無記入の括弧、その下に、送信ボタンが出ました。どちらをクリックしても、ダウンロードできません。ウイルスバスターを入れているからでしょうか？コンピューターは苦手なのでわかりやすくお願いします。