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Elements 2020 editorが起動しない

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Jun 07, 2020 Jun 07, 2020

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DVD版でインストールしましたが、editorのみが起動しません。

※「Adobe Photoshop Elements Editor ワークスペースを読み込み中・・・」と表示されたまま次へ進みません。

※organizerは起動します。

※購入後、インストール直後は正常に起動したのですが、翌日から起動しなくなりました。

※OSは10.15.5catalinaです。

 

下記を試しましたが、改善されませんでした。

・アンインストール後、再インストール

・セーフブートで立ち上げ

・HPにて記載のある下記環境設定ファイルの削除後に再インストール

  Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Preferences/com.adobe.PhotoshopElements.plist は削除

  Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Preferences/Adobe Photoshop Elements 18 Settings も削除

  Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Preferences/Adobe Photoshop Elements 18 Paths が見当たらない(存在しない)

・Creative Cloud Cleaner Tool を使用してアプリを削除

・その他、HP上で記載されたいるものはほとんど試してみましたが、改善されませんでした。

 

ご助言いただければ幸いです。

キーワード
Mac , クラッシュまたはフリーズ , 問題またはエラー

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