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2017年購入のelementが ２~３日前から使えなくなりました。制作したファイル ．．．psdでしろぬきの枠のみとなってファイル（.ｐｓｄ）開くことができません、と言ってきます。旧パソコンに入っていたphotoshop setupのファイルがあり、この情報より確認しました。
シリアル番号を下記にしめします。
［記載されていた文字列を削除しました：モデレータ］
対応法を教えてください。
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記載されていた文字列は，たぶんシリアル番号ではなかったのですが，念のため削除させていただきました。
状況がよくわからないのですけど，例えば1週間前には正常に使用できたのでしょうか？
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昨日は作動したのですが今朝作動しなくなりました
シリアルナンバー
1057-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
よろしくお願い
［シリアル番号は伏せました。このような情報は公開してはいけません：モデレータ］
never-displayed
3
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