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Photoshop Elementsのアンインストールが正常にできません

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Jun 15, 2020 Jun 15, 2020

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チャットで問い合わせしたらこちらに誘導されました。

チャットではまずアプリを開いてサインアウトしたらアンインストールできると言われましたが、

creative cloud is needed to resolve this probrem
however it is missing or damageという表示が出てきてしまうため、
アンインストール出来ません。
シリアルナンバーの解除後に再インストールしないと期限が切れてしまうので

ご連絡お待ちしています

キーワード
Windows , 問題またはエラー , 手順

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Jun 16, 2020 Jun 16, 2020

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今回の場合、どのバージョンに関するものかやOSバージョンの記載はありません。

 

ただアンインストール手順は下記文書が参考になるとは思います。

今回の場合は認証を司るApplication Managerの破損が考えられるので、その再インストールも行ってみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/uninstall-premiere-elements-photoshop-elements.html

 

 

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