Photoshop Elements 12のオフライン認証でレスポンスコードが発行できません

レポート · Oct 19, 2020

オフラインのPCでレスポンスコードによるオフラインのライセンス認証をしようと作業していましたが、レスポンスコード作成画面で、毎回「リクエストを処理できません。後でもう一度実行してください。」とエラーメッセージが表示され，レスポンスコードの作成ができません。

・ブラウザの変更

・キャッシュ消去

・ウイルスソフトの一時停止

・再インストール

などの考えうる対処法を試しましたが，上手くいきませんでした。

エラーになる原因，対処法を教えていただけないでしょうか

インストールしたPCはwin8.1です。

レポート · Oct 20, 2020

こんにちは

完全に状況が掴めないのですが

文章を読む限り、もしかしてオフラインPCでレスポンスコートを取得しようとしていませんか？

手順としては

1.オフラインPCでリクエストコード（チャレンジコード）を作成する

2.1のコードをメモして、別のオンラインPCから以下にアクセスする

3.1のコードとシリアル番号を入力してレスポンスコードを発行する

4.3のレスポンスコードをメモしてオフラインPCに入力する

以下を確認してみて下さい。

・オフライン認証したいPCとレスポンスコードを作りたいPCは別のPCで間違い無いでしょうか？

・オフライン認証したいPCからはLANケーブルを抜いたりWi-fi OFF等で完全にオフラインになっていますか？

・レスポンスコードを作りたいPCは正常にインターネットに接続していますか？

・レスポンスコードを作成したいPCのOSとブラウザは何を利用していますか？

そして、レスポンスコード作成とは関係ないと思いますがElements12の動作保証はWindows8迄ですのでご注意を(8と8.1は正確には別物)

Ver.15のオフライン認証のヘルプです、恐らく12でもそこまで変わらないと思うのでご参考に

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