リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
Photoshop Elements 2018 & Premiere Elements 2018のサポート期間を教えてください。
今年購入した場合、4年後までサポートを受けられるでしょうか?
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
こんにちは
Elements製品のサポート期間は正式には公開されていなかったと思います。
ただテクニカルサポート/製品アップデートについては今までも最新版のみの対応ですので4年後にはサポートは受けられないと思われます。
(今のところ恒例で毎年秋口に新バージョンが出てるのでサポートを受け続けるので有ればアップグレードが必要です)
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
ありがとうございます。参考となりました。アップグレードについても検討してみます。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
個人的に把握しているのは「アップデートサポートは1年程度」ということです。
Photoshop Elements基準ですが、新バージョンリリース前後でCamera Rawのサポート配信が終了しており、
Ver.15までですが、下記を確認するとバージョンの被りは古いもの以外は起きていない状態です。
ふみふみぃさんの仰るように「毎年秋口に新バージョンが出てる」こともあるので、
そういう意味ではリリースから1年程度、ということがいえるところになってきます。
Elementsも同様と考えるといいと思います。
例外なのはライセンス認証トラブルで、これは終了宣言(またはそれに類するもの)がない限りは
サポートを受けられるはずです。
逆に、技術的なサポート自体はどのタイミングでも、日本では本フォーラムのみになっています。