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photoshop elements10 (ver.10.0)

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Oct 10, 2018 Oct 10, 2018

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①お使いのOSとそのバージョン:Mac OSX 10.11.6

②Photoshop Elements のバージョン:photoshop elements10 (ver.10.0)

③トラブルの内容:「.psd」で画像データを何度か上書き保存しながら作成していたところ、

突然以下のエラーメッセージが出るようになり、開けなくなりました。

④エラーメッセージ :要求された操作を完了できません。

予期せずにファイルの末尾に達しました。

プレビューで開いても真っ黒で、どうにもなりません。。

どうにかして開く方法は、ありませんでしょうか・・

どうか助けてください。宜しくお願い致します。

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Oct 10, 2018 Oct 10, 2018

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お早うございます、88067293さん

>突然以下のエラーメッセージが出るようになり、開けなくなりました。

このエラーが発生するちょっと前に、OSをMac OS Xv10.11.6にアップデートしたか、Mac OS Xv10.11.6搭載のPCにPhotoshop Elements 10をインストールしたかを行いませんでしたか。

もしそうであれば、

Photoshop Elements 10の動作保証OSはMac OS X v10.5.8 ~ v10.7です(詳細は下記リンク)。v10.11.6では動作保証されていませんので正常に動作しない可能性があります。

Photoshop Elements の必要システム構成

従って、88067293さんの場合、動作保証されていないOSでの使用が原因と推定されます。

対応方法

・改善できるか分かりませんが、環境設定の初期化を試してみます。

メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウで「次の起動時に環境設定を初期化」をクリックします。

・OSを以前のバージョンに戻すか、または以前のPCで使用します。

・またはお金が発生してしまいますが、 最新OSを搭載したPCを新調し、Photoshop Elements 2019にアップグレードするかです。

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こんにちは

150kwさん横からすみません

Photoshop Elements 2019 は10.12以降が必要なのでアップグレードするならOSも一緒にアップグレードが必要になります。

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