Photoshop Elements13でjpegが開けない。対策がわかる方いらっしゃいませんか？

[jkdkdk]

Photoshop Elements13でjpegが開けないです。対策がわかる方いらっしゃいませんか？

①お使いのOSとそのバージョン：　　macOS High Sierra バージョン10.13.6（17G65）

②Photoshop Elements のバージョン：Photoshop Elements 13

③トラブルの内容　：　jpeg ファイルが開けない。

　　　　　　　　　　　 (画面上部のメニューの中のファイル→開く→jpegファイルを選択→開く)でjpegが開けない。

④エラーメッセージ　：要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません。

[assause]

macOS 10.13で動作保証されているバージョンは現状最新の2018のみですから、

Ver.13は動作保証外の組み合わせですし、正常に動作する保証はもちろんありません。

後方互換性があまり高くないのがmacOSであることを踏まえる必要があると思います。

[jkdkdk]

返信ありがとうございざいました。

すみません、OS別の動作保証について考えていませんでした。まだしばらく使えるものかと思っていましたが、思ったより保証は短いようですね…。

当方のOSが保証外であることは受け入れつつ、可能な対策を検討してみたいと思います。

[silk-m]

TIFFや対応しているRawは開けますか。それとCamera Rawのバージョンは分かりますか。PhotoshopでもCamera RawのバージョンによりJPEGやTIFFが開けないトラブルが出ています。

-- silk-m

[jkdkdk]

返信ありがとうございます。

＞TIFFや対応しているRawは開けますか。

開けませんでした。

＞Camera Rawのバージョンは分かりますか

添付画像のようにバージョンの確認ができませんでした。。

[150kw]

こんばんは、jkdkdkさん

皆さん、横から失礼しま 13す

assauseさんがおっしゃっているように、Photoshop Elements 13はmacOS v10.13 High Sierraでは動作保証されていません。ここの投稿などを見ている限りでは、正常に動作することは望めそうもないようです。

最新PCを入手したのですから、Photoshop Elementsも最新版の2018へのアップグレードをご検討ください。

事前に、2018の無料体験版（下記リンクのページの下の方に記載があります、試用期間；１カ月）を、ダウンロード・インストールして.jpgファイルが読めるかその他もろもろ確認されたらいかがでしょうか。

使いやすい写真＆ビデオ編集ソフトウェア | Adobe Elementsファミリー

※Photoshop Elementsの例年のバージョンアップ時期を見ますと、10月初旬には次期バージョン（2019？）がリリースされるかも知れませんよ。

[silk-m]

以下の場所にCameraRawプラグインがありますか？　もしあったらバージョンを確認してみて下さい。

無いようならインストールに問題があることになります。

Elements 15 は 13 に読み替えて下さい。

-- silk-m

[assause]

Elementsの動作保証OSについては、元となるOSサポート期間に依存しています。

macOSの場合、それ自体がリリースから3年しか、Appleがサポートしていませんから、

その点を踏まえつつ、こまめにアプリケーションのアップグレードも必要になります。

ちなみに別製品のCreative Cloudを参考に引き合いに出しますが、先日、Adobe Blogのほうで

対応OSが発表されていますが、そこには2015年9月30日にリリースの10.11も入っていません。

これは対応CCバージョンのリリース時点で、先に記した3年の範囲を超えてしまうこと、

macOSの開発環境もおよそ半年前に対応外になってしまうことなどが要因のうちになっています。

Upcoming Changes to Creative Cloud OS Support for Windows and Mac | Adobe Blog

[jkdkdk]

分かり易い解説ありがとうございました。

ちなみにアップデート自体はこまめにやっていたのですが、最新のアップデートがエラーがでて更新できていない状況です。

PCの再起動等してもできません。

Photoshop Elementsの再インストールをまだ試していなかったので、一度試してみようと思います。

今後未解決のままであった場合は、PhotoshopCCもしくはフリーの画像ソフトも検討してみようと思います。

[jkdkdk]

[assause]

アップデータ自体もプログラムで動くものですから、やはり動作保証外環境で動くかどうかは

保証の限りではない、というところを考えておかないといけません。

こればかりはOS側の互換性の問題ですから、macOSである限りはどうしようもないところです。

（Windowsも万全ではないですが、後方互換性はまだ高いほうです）

[jkdkdk]

追伸　Photoshop Elements13 再インストール試しましたが、やはりだめでした。

[ふみふみぃ]

こんにちは

ドライブのフォーマット形式はAPFSですか？HFS+ですか？

もしかするとソフトが古いのでAPFSのドライブに入っているファイルを読みにいけないのかも…

[jkdkdk]

ありがとうございます。APFSでした。。

[jkdkdk]

ありがとうございます。

いただいた画像参照した結果、バージョン9.0 (414)でした。

その後、Adobeのサポートページ (Camera Raw プラグインのインストーラ )からcamera raw10.5をインストールしてみましたが、上記のプラグインには反映されませんでした。

当方、その辺りに関して知識がないため対策が分かりかねています。。

もし、わかる方いらっしゃったらご教授いただければ幸いです。。

[Cherishψ]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Photoshop Elements 13 がサポートしている Camera Raw の最新（最終）バージョンが 9.0 になります。

（Photoshop Elements 13 は、それ以降のバージョンの Camera Raw には対応していません）

詳しくはこちらをご確認ください。

Camera Raw プラグインと Adobe アプリケーションの互換性

[silk-m]

そこのPlug-Insフォルダーに「CC」がありますがCCもお使いですか？　また中には何が入っていますか？

多分Camera Raw 10.5じゃないでしょうか。CCフォルダー内のプラグインはElementsでは使えません。バージョンの問題もありますが...。

但しCamera Raw 9.0がElements 13にあるのなら基本的にはJPEG, TIFF, RAWなどは開けるはずなのですが、どこかがおかしいですね。

-- silk-m

[jkdkdk]

silk-mさんのおっしゃる通りでした。

CCはaftereffectを一時期使っていたので、その時のものかと思われます。。

PhotoshopCCは使っておりません。

[150kw]

こんにちは

Photoshop Elements 2018無料体験版をダウンロード・インストールして確認するのが一番手っ取り早いと思いますよ。

jpgファイルを開くことができれば、動作保証の問題だと思います。

[ふみふみぃ]

なるほどAPFSですか、外付けHDDやUSBドライブからの画像は読みにいけますか？

Elements13と同時期のPhotoshop CS6でも確かAPFS絡みで上手くいかない事例が有ったので…