Photoshop elements13をアップグレードして使おうと思ったのですが

[Mr.Morito]

はじめまして、moritoと申します。

先程随分前に購入したphotoshop elements13を新しいパソコンにインストールしてアップグレード版を購入しようとしたのですが、認証できずサポートに連絡してくれと表示されたのでお問い合わせしてみましたが、サポート終了してるみたいでこちらを案内されました。

アカウントの所有製品にはたしかに１３が登録されているみたいなんですが・・・・解決策ご存じの方お願いします。

[150kw · Accepted solution]

こんばんは、Mr.Moritoさん

＞先程随分前に購入したphotoshop elements13を新しいパソコンにインストールしてアップグレード版を購入しようとしたのですが、

アップグレードの手順が違っているようです。

次のように操作してみてください。

①新しいパソコンにインストールしたPhotoshop Elements 13はアンインストールします。

②アップグレード版Photoshop Elements 2022を購入します。

・アップグレード版を購入する場合はPhotoshop Elements 13のシリアル番号が必要です。紛失していますとアップグレード版は使用できません。この場合は製品版を購入する必要があります。

・Photoshop Elements 13を製品登録してあれば、アドビのホームページからシリアル番号を入手できます。

入手するには、アドビのホームページにログインし、右上の青い円をクリック→「アカウント表示」をクリック→「プランと支払い」をクリック→「製品」をクリック→「登録製品」の頁で確認できます。

・アップグレード版は、アドビストア（下記リンク）で購入することをお勧めします。Windows版とmacOS版がありますから間違わないように注文してください。

Adobe Elements 2022ファミリー

③購入すると、アドビストアからPhotoshop Elements 2022のシリアル番号とダウンロードリンクがメールで届きます。

④アップグレード版Photoshop Elements 2022をダウンロードし、インストールします。続いて両バージョンのシリアル番号を使用して認証を行います。

⑤認証が完了すると、Photoshop Elements 2022が使用出来るようになります。

※できれば、アップグレード版Photoshop Elements 2022を購入する前に、無料体験版で事前動作確認されることをお勧めします。30日間試用できます。

無料体験版は、上記リンクの下部に記載されている「ご検討中の場合は、無料で始める。」項のリンクからダウンロードできます。

アップグレード版に切り替える場合は、無料体験版をアンインストールする必要はなく、両バージョンのシリアル番号を入力するのみです。

※添付頂いたファイルは「セキュリティ上の理由で、アクセスが一時的に無効になっています。」と表示され開くことができません。

[Mr.Morito]

150kw さん

回答ありがとうございます

elementsをダウンロードして認証してからでないとアップグレードできないと

思いこんでいましたが、アカウントに製品登録してあれば問題ないみたいなので安心しました。

ためにしに無料体験版から始めて使用感を確認してからアップグレードを検討したいと思います！

[150kw]

＞ためにしに無料体験版から始めて使用感を確認してからアップグレードを検討したいと思います！

それが最良です。良く動作確認して、OKと判断してから注文されると良いです。