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Photoshop Elements14がインストールできません

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Jul 05, 2024 Jul 05, 2024

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photo elements 14をインストールしようとするとインストラー起動後、サインイン画面で

「プラウザの更新」が画面に出てインストールできません。

使用環境は

CPU:I7-7500

RAM:8GB

プラウザー:Microsoft edge

 

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ダウンロードとインストール

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Jul 07, 2024 Jul 07, 2024

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(PSE15で同様と思われるトラブルがあった方への投稿をコピペします)

 

(2023年末の?)旧製品に対するサポートポリシーの変更,認証プロセスの変更により以前からの正規の手順でインストールを行っているにもかかわらず,インストールやサインインが完了しないことも多いようです。

「ブラウザーを更新」から進まないというのもそのひとつと考えられますが,それらに対してこれといった対処法は見つかっていません。

 

関連しそうな公式文書は以下にあります。

アドビのレガシーアプリのライセンス認証時や再インストール時に発生する問題の修正 

オフラインによるライセンス認証(Photoshop Elements 15) 

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Jul 08, 2024 Jul 08, 2024

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認証回りとして、当時のものだとIEモジュール利用してるのですが、IEのサポートが終わった現在、その処理が出来なくなっています。

またElements製品は基本的に1年間のサポートのみなので、サポート終了後にはアップデート処理があります。

 

契約可否に関わらず Creative Cloudデスクトップアプリケーションを入れることで、それで認証処理の代替になりえる可能性はありますので、駄目元で試してはどうでしょうか。

 

ただCore i7-7500環境ですとWindows 11にも未対応ですし、来年のサポート終了のことを考えると、Elementsもろとも、環境の見直しは考えておいた方がいいとは思います。

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