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photoshop elements15が起動しない

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Jun 13, 2017 Jun 13, 2017

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PC:windows 10  PC不具合あり 前のバージョン(1607)に変えました その後使えてた elements15が起動しなくなりました。 PC内にはプログラムは存在することを確認し set-upファイルを開くと インストールウイザードが出てきて先に進むとシリアルナンバーの記入を要求され前に進めなくなりました。

このソフトは昨年か今年初めごろマイクロソフト ストアで購入しダウンロードしたものです。 シリアルナンバーはどこにあるかわかりません。

困ってます 解決策を教えてください 

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