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Photoshop Elements15 インストール失敗

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Jun 06, 2017 Jun 06, 2017

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Photoshop Elements15を購入し、Windows7Pro(32Bit)へインストールしようとした所、

「この製品は64Bitシステムにのみインストールできます。」のメッセージでインストールが

できません。

■必要システム構成(抜粋)

Windows

・Microsoft Windows7(Service Pack1)日本語版、Windows8日本語版、Windows10日本語版(64-bitシステムのみサポートされ、32-bitシステムはサポートされません)

→64bitのみは「、」以降なのでWindows10日本語版のみ適用、7及び8は32bitサポートでは無いのでしょうか?

キーワード
Windows

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Jun 06, 2017 Jun 06, 2017

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Photoshop Elements 15 & Premiere Elements 15は
64bit版のWindows(Windows 7・8・10)のみ動作対象のため
32bit版のWindowsはご利用いただけません。

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Jun 06, 2017 Jun 06, 2017

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Lana-neveyas 様

ご回答ありがとうございました。

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アドビスタッフ ,
Jun 06, 2017 Jun 06, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Photoshop Elements 15 は 64-bit システムのみサポートされ、32-bit システムはサポートされません。

(Windows 7 および Windows 8 も 64-bit のみのサポート)

大変恐れ入りますが、64-bit 環境をご用意いただくか、弊社からご購入いただいた場合、

購入してから 30 日以内であれば返品も受け付けております。

詳細は以下の文書をご覧くださいませ。

アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

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Jun 06, 2017 Jun 06, 2017

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ご回答ありがとうございます。

・Microsoft Windows7(Service Pack1)日本語版、Windows8日本語版、Windows10日本語版(64-bitシステムのみサポートされ、32-bitシステムはサポートされません)

上記の日本語表現では、(64-bitシステムのみサポートされ、32-bitシステムはサポートされません)はWindows10日本語版のみで、

Windows7 SP1適用済とWindows8にはかからないと読めます。

ディストリビュータ経由で購入したため、返品もできず大変残念です。

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Jun 06, 2017 Jun 06, 2017

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せっかく購入いただいたのに、インストールすらできないのは悲しいですよね。
Adobe製品のアプリケーションもどんどん高機能化しており、現状32bit環境では
メインメモリの制約やアプリケー本自体32bitなので中々使用に耐えられないことも

あるかと思います。(メモリ不足でフリーズや動作が重い等・)

64bit版のWindowsに移行すれば作業効率も上がるかもしれませんね。

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