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photoshop elements8 認証エラー 150:30

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Mar 14, 2020 Mar 14, 2020

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初めて投稿させていただきます。
adobeの認証を解除せずにMacのOSを再インストールしてしまいました。
サポート上は認証されていて、シリアル番号でとアドバイスを受けましたが

手順のとおり立ち上げようとすると、
この製品のライセンシングが動作していません エラー150:30と出て
シリアル番号を入れることができず、手詰まりになってしまいます。
古い製品なのでこれ以上の問い合わせはこちらのフォーラムで、とのことで
どなたか方法をお教えいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

 

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Mar 14, 2020 Mar 14, 2020

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Mar 15, 2020 Mar 15, 2020

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Elements用の文書ではないですが、ライセンス関連の該当エラーに関する文書は下記です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93721.html

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activation-deactivation-help.html

 

ただし、なんですが、Elements 8自体、公式動作保証が10.6までですから、それ以降の環境では動作保証外です。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/system-requirements.html

 

そのうえで、認証処理には暗号化通信(TLS)が利用されますが、10.8以下のOSはその対応が古いものなので、Adobeだけではなく各種のインターネットでの接続に支障が出るものになっています。

 

10.12以下のOSはApple自体のサポートも終わっているので、環境の刷新を行われるべき状況になっています。

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Mar 16, 2020 Mar 16, 2020

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アドバイスをありがとうございました。

 

個人のブログ記事にほぼ同じ状況の方が再インストールで解決されたとあるのを見つけ

ディスクで購入していたのでまずそれを試してみましたら、シリアル番号の入力もなしにすぐ立ち上がりました。

 

不慣れで最初の問い合わせの際、こちらの状況をちゃんとお伝えできておりませんでした。
突然MacBookAir2015の調子が悪くなり、認証のことを考える間もなく

OS X El Capitan 10.11.6をクリーンインストールして、Time Machineで復元しておりました。

今後は環境全体のバージョンアップの検討を考えてゆきたいと思っております。
ありがとうございました。

 

 

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Mar 15, 2020 Mar 15, 2020

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