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photoshopElements12 サインインのループ

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May 08, 2024 May 08, 2024

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古いwindowsパソコンから新しいwindows10パソコンへとphotoshopElements12を移行(新しいパソコンで使用できるように)したく、新しいパソコンにphotoshopElements12をインストールするところまではできたのですが、
いざアプリを起動しようとすると
「サインインが必要です。7日以内にAdobeIDを使用してサインインし、AdobephotoshopElements12を登録してください。登録していただかないと利用できなくなります。AdobeIDを入力して製品を登録します。」

 

photoshopEl.png

 

の通知が表示されます。それに従ってサインインしても、結局何度もその表示が出現するというループになって、アプリを起動することができません。どうしたら解決することができますか?

 

再インストールや管理者権限として実行も試しましたが駄目でした。

お力添えいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします(__)

キーワード
Windows , ダウンロードとインストール , 問題またはエラー

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May 08, 2024 May 08, 2024

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Creative Cloud デスクトップアプリをインストールすることで認証できることがあるようです。

Photoshop Elements 12をWindws10のPCに再インストールしても使えません 

追加で、古いパソコンのライセンス認証は解除されていますか?

(2台以上にはインストールできないため、もう使用しないのであれば解除しておいた方がよいです)

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May 10, 2024 May 10, 2024

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ご回答いただきありがとうございます。

 

CreativeCloudデスクトップアプリは既にインストールしていたので、私の環境では関係なさそうですね…。

古いパソコンの方での認証解除はまだしていなかったので試してみましたが、残念ながらこれも効果なしでした( ´^`  )

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May 09, 2024 May 09, 2024

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こんにちは、ぷぅにゃん さん

 

結論から申し上げますと、Photoshop Elements 12を最近のWindows 10やWindows 11搭載のPCにインストールは出来ないと思ったほうが良いと思います。

 

①Elements系フォーラムの最近の投稿を見ますと、ライセンス認証数オーバーでインストール出来ない症状があるようです。ライセンス認証数調整はどうも2024年3月でサポート終了したようです。どのバージョン迄対象かは、良く分かりませんが(私の推定では15くらいかな)。

 

②私の事例紹介です。いずれにしましても新しいOSでは正常にインストール出来ませんでした。

◆2023年11月、Windows 10 v22H2 PCで再起動しなくなり、OSの初期化実施。アプリを復元中、Photoshop Elements 12のインストールの最後にOSの再起動の指示、「はい」をクリックしたら、画面真っ黒になり再起動不可。OSの初期化再度実施。Photoshop Elements 12のインストールは止めた。

◆2024年5月9日、新調したWindows 11 PCで、Photoshop Elements 12のインストールの最後にOSの再起動の指示、「はい」をクリックしたら、画面真っ黒になり再起動不可。PCはメーカーへ修理送りとなった。

 

 

新しいWindows10 PCで使用するには、最新のバージョンPhotoshop Elements 2024(下記リンク)にアップグレードすることをご検討ください。

アップグレードする前に無料体験版で事前動作確認されることをお勧めします(30日間試用可、下記リンクの下部に記載があります。)。

無料体験版から、アップグレード版への移行は、無料体験版をアンインストールする必要はありません。

https://www.adobe.com/jp/products/photoshop-premiere-elements/whats-new.html

 

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