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3日前にPhotoshopElements2018のアップデート版をDLしましたが、
こちらを返品し、 PhotoshopElements&Premier ElementsのSetを再購入したいです。
シリアルナンバーを無効にし、製品を削除したのですが、返品のサイトへたどり着けず、 どうしてよいかわかりません。
チャットか電話の対応になると書いてありましたが、チャットがつながる時間・電話番号の表記などが見つけられず
困っています。
返品サイトというのはないと思います。カスタマーサポートに直接返品請求してください。
チャットサポートの営業時間は平日9:30-20:00です。
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返品サイトというのはないと思います。カスタマーサポートに直接返品請求してください。
チャットサポートの営業時間は平日9:30-20:00です。
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返信ありがとうございます。
チャットサポートは日曜は対象外なのでしょうか。
カスタマーサポート→質問内容と続けると、チャットサポートへも行けません。。。
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チャットサポートが開設されているのは営業日ベースになります。
土日は営業日ではないので、選択肢が出たとしてもチャットサポートに入ることはできません。
katayanagi51さんの仰るように、平日の対応時間内に連絡を行うようにしてください。
なお返品については購入から30日以内と期限も決まっていますので注意しましょう。